Samsung A40

[KarlosA40]

Zdravím.Mam cca 2.měsíce Samsung Galaxy A4.Telefon mi začal z ničeho nic cca 5-8 odpojovat SIM.V Jiném telefonu se toto neděje.Samozrejme reklamaci budu uplatňovat,ale chci se zeptat jestli třeba to není softwarová chyba?Děkuji za odpovědi 

[fajnSnek]

Hezký den @KarlosA40 

Zkoušel jste dát SIM do druhého slotu ? Jak starou máte SIMkartu ? Děkuji za odpověď

[KarlosA40]

Ano dělají to oba dva sloty.V jiném telefonu ne.SIM je cca 2 roky

[fajnSnek]

@KarlosA40 Děkuji za odpověď. Vzhledem k současné situaci spojené s šířením nákazy COVID-19 jsou všechny servisy uzavřeny. Kontaktujte prosím zákaznickou linku společnosti Samsung na telefonu 800 726 786. Zde s Vámi projdou nastavení telefonu, případně se specialisté dálkově připojí na Váš telefon. Momentálně nemáme informace, že by model A40 obsahoval takovouto SW chybu. 

[KarlosA40]

Mnohokrát děkuji za poskytnute info.

[Libb]

Přece jenom, můžete zkusit nějakou jinou SIM? Je možné, že se potkaly nějaké povolené odchylky a nová SIM by fungovala. Nevím, jakého máte operátora, ale myslím, že poslat případně novou SIM poštou by měl zvládnout každý.

[KarlosA40]

Dobrý den jinou SIM zkusit nemohu.Ale jak jsem psal v původním příspěvku,tak v jiném tel.funguje tak jak má.😥

[KarlosA40]

Tak na Samsung podpoře mi doporučili dát tel do továrního nastavení,ale problém nevyřešen😥

[fajnSnek]

Dobrý den @KarlosA40 

Mrzí mě, že ani Tovární nastavení situaci nevyřešilo. Pokud budete mít možnost si od někoho půjčit SIMkartu, případně pořídit nějakou levnou dobíjecí kartu, aby se potvrdilo, že to dělá i s jinou SIMkartou, bude to nejlepší před návštěvou servisu. Telefonu můžete reklamovat u prodejce, případně v oficiálních servisech Samsung, pokud máte nějaký blízko. Podrobnosti o provozu servisních center získáte na infolince na telefonním čísle 800 726 786.

Děkuji a  přeji aktuálně pevné zdraví