Galaxy A51 - nelze otevřít nastavení fotoaparátu

[fotografka]

Ahoj, 

na mém Galaxy A51 nejde otevřít nastavení fotoaparátu. A to jak přímo z foťáku, tak přes Aplikace > Fotoaparát a stisknout ozubené kolečko. Stránka se jakoby na chvíli otevře a pak hned spadne. Je tedy nemožné cokoliv si pro foťák nastavit, což mě pěkně štve. Provedla jsem aktualizaci telefonu, ve které měly být opravy a vylepšení foťáku, ale nepomohlo to, co s tím? 
Kde to lze nahlásit, aby to Samsung opravil?
Nechci telefon vracet s tím, že můžu dostat další stejně blbý kus. 

Díky 

[AndroidGuru]

Dobrý den @fotografka,

zkuste vymazat paměť aplikace Fotoaparát. Najdete to v Nastavení - Aplikace - Fotoaparát - Úložiště - zde dole dáte Vymazat paměť. Pokud nepomůže dal bych potom ještě vymazat data.

[fotografka]

Dobrý den, provedla jsem obojí hned po té aktualizaci. Nepomohlo to. Nastavení stále nejdou otevřít. 
Ale děkuji za radu  

[fajnSnek]

Hezký den @fotografka 

Vyzkoušejte udělat Wipe cache, Vašeho telefonu:

https://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-galaxy-a51/wipe-cache/

Dále vyzkoušejte spustit telefon v bezpečném režimu, kde zkuste zda se do nastavení dostanete. Může to blokovat nějáká aplikace, ovšem těžko odhadnout jaká.

https://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-galaxy-a51/safe-mode/

Posledním krokem by bylo obnovení Továrního nastavení, které buď problém vyřeší, nebo potvrdí nutnost návštěvy servisu. 

[fotografka]

Díky, zkusím 🙂

[fotografka]

Tak nepomohlo ani jedno z toho, ale v nové aktualizaci, co jsem stáhla už byl bug opravený 🙂

[fajnSnek]

@fotografka  Děkujeme za informaci.