Quick Share ne se connecte plus

[ilia97]

Bonjour,

Depuis quelques temps, il m'est impossible d'envoyer des fichier de mon ordinateur Samsung Galaxy Book2 vers mon téléphone Samsung S22 Ultra. J'ai pu effectuer l'envoi une ou deux fois puis du jour au lendemain, plus rien, impossible d'envoyer des fichier de l'ordinateur vers le téléphone mais l'inverse fonctionne. Tous mes appareils sont à jour et je n'a rien changé entre le moment où ça fonctionnait et où ça ne fonctionnait plus.

Vous allez me dire d'utiliser un câble mais j'aimerai surtout trouver une solution car le but des produits Samsung est de pouvoir les connecter entre eux sans fil. Cependant, il y a clairement un problème général qui vient de Quick Share et qui doit être résolu par Samsung car je ne suis pas la seule à avoir ce problème...

En espérant pouvoir trouver une solution qui ne nécessite pas un câble car l'application Quick Share est quand même très pratique et rapide pour ne pas altérer la qualité des photos/vidéos.

Merci

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ilia97.

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.

Pouvez-vous me décrire ce qu'il se passe exactement lorsque vous essayez de partager des fichiers depuis votre ordinateur vers votre smartphone ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si possible, veuillez ajouter des photos/captures d'écran.

Aussi, veuillez vérifier si votre smartphone, ainsi que votre ordinateur disposent de la dernière mise à jour. De même pour leurs applications Quick Share, respectives.

Je reste dans le coin.

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ilia97.

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.

Pouvez-vous me décrire ce qu'il se passe exactement lorsque vous essayez de partager des fichiers depuis votre ordinateur vers votre smartphone ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si possible, veuillez ajouter des photos/captures d'écran.

Aussi, veuillez vérifier si votre smartphone, ainsi que votre ordinateur disposent de la dernière mise à jour. De même pour leurs applications Quick Share, respectives.

Je reste dans le coin.

[ilia97]

Bonsoir, merci de votre réponse.

Lorsque je tente de lancer un Quick Share de mon ordinateur vers mon téléphone, ce dernier est bien détecté sur l'ordinateur. Je suis en mesure de lancer la connexion, je reçois bien la demande Quick Share à valider sur mon téléphone, Quick Share se met en préparation et tente de se connecter. A partir de là, Quick Share tourne pendant une minute et le message suivant s'affiche sur mon téléphone : "Le fichier n'a pas pu être reçu. X a été avisé(e) et peut à nouveau l'envoyer." 

Les deux appareils sont à jours, j'ai tenter de modifier les paramètres, délier puis relier mes appareils à Quick Share mais rien à faire.
A noter que le transfert de l'ordinateur au téléphone n'a fonctionné qu'une seule fois puis impossible de l'utiliser depuis...

[Satmars]

Bonjour,
J'ai eu le même problème sur un Book 4 pro 360 récent donc, problème réglé en redémarrant l'ordinateur... Voici voilà
Pierre

[ilia97]

J'ai essayé de le redémarrer mais rien à faire... Le transfert est impossible de mon ordinateur vers mon téléphone..

[Members_buiNu9y]

Bonjour Ilia, 

Je n'ai pas de réponse à vous apporter mais j'ai le même problème avec un ordinateur qui a moins d'un mois.

Aviez-vous trouver une solution?

Merci beaucoup!

Cindy  

[bən]

Bonjour,

Pour ma part j'ai trouvé ce qui n'allait pas.
Téléphone récent, tablette toute neuve, les 2 Samsung plutôt haut de gamme, mais pas résolu sur les forum que j'ai vu.
Donc pas moyen de transférer une photo avec Quick share, à part en utilisant le QR code généré pour le partage.
-- Ma solution:
Dans le volet des raccourcis (wifi, Bluetooth, GPS et autres) il y a le logo Quick Share, et en poussant dessus on me propose " Qui peut partager avec vous ?"
Et là pour ma part j'ai coché "Tout le monde" et j'ai décoché "juste 10 min".

Ça marche !

Au cas où, si quelqu'un à une solution pour transférer des photos sans perdre les tags (mots clefs pouvant être associés aux photos pour un tri efficace), je suis preneur car cela est bien conçu, mais pas de possibilité pour l'instant de les mettre sur un disque dur ou même ma tablette sans perdre l'info du tag.

Cordialement
Benoît

[ilia97]

Bonjour, aucune solution malheureusement... De mon côté le problème à été résolu sans trop que je ne sache comment... Problème réglé grâce aux récentes mise à jour peut-être ?
Je ne sais pas vraiment, le problème est parti comme il est arrivé....

[ilia97]

Bonjour, Merci pour votre réponse !

J'avais également essayé cette technique et rien à faire, ça ne fonctionnait toujours pas... Le problème à fini par se résoudre de lui-même il semblerait car je peux désormais effectuer des transferts sans problème mais je ne sais pas ce qu'il s'est passé...