Problème installation portable ssd t7 sur tel portable Android

[Mathilde2969]

Bonjour, je ne parviens pas à installer mon disque dur Samsung portable SSD T7 sur mon téléphone Samsung système Android.  Message : "redémarrer votre téléphone" + l'application indique "déconnecté " . Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ? C'est ma première utilisation.  Merci !

[rimka_27]

Bonjour le loup blanc arrive pour vous aider il connaît bien ce modèle 🤔

[Anonymous User]

Bonjour,
Merci @rimka_27 😉😘
Alors je vous conseille vivement de le formater à partir du téléphone malgré ce message et de ne surtout pas mettre l'application de cryptage c'est elle qui provoque cela !! J'ai eu exactement le même problème et je l'ai réglé en faisant cela !!! Par contre je pense que malgré le message ça foncrionne quand même mais cette notification est très saoulante effectivement !!!
Dites nous ce qu'il en est ??

[Ornella_N]

Bonjour à tous, @Mathilde2969 bienvenue sur la Communauté Samsung ✨.

J'espère que vous allez bien !

Merci @Anonymous User pour votre aide 😊 et @rimka_27 pour l'avoir mentionné 😊.

@Mathilde2969 essayer le formatage comme préconisé par @Anonymous User .

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Merci et belle soirée.