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Sujet d’origine :

Connexion usb c Samsung monitor m7 32 pouces

(Sujet créé le : 23-03-2023 09:52 AM)
819 Visites
jordan_slmn
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Bonjour j’ai récemment acheté le Samsung monitor m7 plus particulièrement pour son port usb c et la possibilité de brancher mon MacBook Air 2020, j’ai acheté un câble usb c dédié pour faire passer le signal vidéo la connexion au moniteur a marché une seule fois maintenant quand je connecte mon mac il ne reconnaît plus l’écran 

3 Réponses
Ornella_N
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Bonjour @jordan_slmn, bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

J'espère que vous allez bien !

Je suis navrée de savoir que vous rencontrez cette situation.

Afin d'avoir des informations exactes sur votre demande, je vous invite à contacter le service client professionnel, l’assistance pour les moniteurs est assurée par ce service.

Vous pouvez le contacter ici : https://www.samsung.com/fr/business/support/

Je reste disponible sur la Communauté au besoin.

Excellente journée à vous et prenez soin de vous 😄.

 

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nyco13
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Bonjour j'ai également ce problème, 

je viens à l'instant de recevoir le M7 et impossible de connecter un MacBook Pro, malgré le changement de câbles et la mise à jour.

Le moniteur est en 1622

 

Merci pour votre aide

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bautiste
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Bonjour, j'ai exactement le même problème. 

J'ai un PC Lenovo privé et un PC Dell professionnel. 

J'ai un câble usb c thunderbolt 3.

Le moniteur Samsung a reconnu pendant un temps les deux PC, mais plus maintenant.

J'ai déjà réinitialisé une fois le moniteur et ça a fonctionné quelques semaines, mais j'ai de nouveau le problème. Malgré une réinitialisation, ça ne fonctionne plus.

Je suis vraiment déçue de ce moniteur qui promet plein de fonctionnalités, mais qui n'assure même pas l'essentiel.

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