Caméra Galaxy book 3

[Y0R4M]

Bonjour, 

j'ai un gros soucis au niveau de ma caméra de mon PC portable galaxy book 3. Le PC de reconnaît pas et ne vois pas la caméra. toute les pistes d'autorisation d'accès à la caméra on déjà était regarder il ne reste que les pilotes mais le problème étant que je ne trouve aucun pilote de caméra dans le gestionnaire de périphérique et je ne trouve pas non plus de pilote à télécharger pour remplacer les miens (que j'ai peut être supprimer j'arrive pas à m'en souvenir). la dernière fois que la caméra a marché c'était en janvier 2024 et entre temps je pense avoir supprimer quelque chose qu'il ne fallait. 

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour @ YOR4M,
A ma connaissance c'est à télécharger sur le site Samsung
Voilà https://www.samsung.com/fr/support/downloadcenter/

Sur l'icône ou rubrique PC cliquez dessus et chercher le PC modèle que vous avez, cliquez sur voir plus, ou en haut tapez le numéro du modèle.
Bonne journée

[Y0R4M]

mais c'est que après je sais pas trop comment l'implantation sur l'ordinateur

[Black_Wolf]

Il suffit de l'installer en excutant le programme si c'est un fichier avec extension exe sous Windows.
Ou si c'est un fichier zippé il faut le décompresser il y'a un programme d'installation souvent c'est setup.exe. il suffit de cliquer dessus.
Si c'est un fichier extension inf , il faut allez sur l'application gestionnaire de périphériques et faire détecter à partir de votre disque.

[Y0R4M]

super merci beaucoup

[Adam_0]

Bonjour 👋

Normalement, une touche sur le clavier permet d'activer ou de désactiver l'accès à la webcam et au microphone. Vous pouvez aussi le réactiver depuis « Samsung Settings ».

Bonne journée à vous ! 🌞

[Black_Wolf]

De rien, le problème est résolu ?

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 , C'est un problème de driver perdu.

[Adam_0]

Salut @Black_Wolf 👋

Ça dépend, mais normalement l’application « Samsung Update » réinstalle automatiquement les pilotes manquants, et sur mon Galaxy Book4 Pro, parfois le microphone et la webcam se désactivent tout seuls. Il faut aller dans les réglages Samsung et non ceux de Windows pour les réactiver.

[Black_Wolf]

Même Windows update fait la même chose , il faut activé la partie facultatif de update même les drivers.