le 11-10-2021 04:01 PM
le 12-10-2021 11:19 AM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @kifoulefifou, 🙂
Pourriez-vous me dire quel est le modèle de votre téléphone, s'il vous plaît ? Comment s'appellent les deux applis que vous essayez installer ?
Je vous invite à ouvrir le menu des applications et à appuyer sur la barre de recherche en haut de page. Pouvez-vous trouver vos applis par nom ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
le 12-10-2021 11:47 AM
Mon tel est samsung S10.
L'application installée sur la montre est MapMyRun.
Lorsqu'on clique sur l'appli de la montre, un message demande d'installer l'application sur le tel, le lien google playstore s'ouvre sur le tel.
Malgré l'installation de MapMyRun sur le tel ou Cours avec MapMyRun, le message reste merci d'installer l'application sur le tel.
le 12-10-2021 11:49 AM
J'ai reinitialisé la montre sans succès
le 13-10-2021 10:45 AM
Bonjour @kifoulefifou,
Merci pour les informations. 🙂
Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille de redémarrer le mobile.
Si vous avez la possibilité, je vous conseille d'essayer de faire ces opérations sur un autre téléphone (installer l'appli, connecter la montre), afin de voir s'il ne s'agit pas d'un souci de compatibilité.
Je reste à votre écoute.
À bientôt,
le 14-10-2021 01:11 PM
le 14-10-2021 01:11 PM
Je viens de faire le test sur S7 EDGE , même problème
le 19-10-2021 01:14 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @kifoulefifou ! 😊
@CosminaS Merci pour ton intervention. 🌞
@kifoulefifou Votre souci est-il toujours d'actualité ?
Je reste disponible.
le 19-10-2021 03:48 PM
le 19-10-2021 04:18 PM
Navrée de savoir cela.
N'hésitez pas à contacter le développeur de l'application, pour plus des vérifications : https://account.underarmour.com/fr-fr/account-center#help-and-support
Tenez-moi au courant.