Samsung galaxy watch 5 - écran qui se fige quelques secondes

[Kleo45]

Bonjour, 

Depuis quelques jours, l'écran de ma montre se fige quelques secondes (je ne peux plus rien faire) puis ça redevient normal. Cela très régulièrement (toutes les 10-15 secondes).

Et la batterie diminue anormalement vite.

Je l'ai réinitialisée, cela n'a rien changé.

Je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai porté un pull récemment avec des paillettes et fils argentés.

Quelqu'un aurait eu le même souci ? Une solution ?

Merci 🙏

[ka-rim 30]

Bonjour vous avez un tuto pour accéder au recovery mode https://youtu.be/GtLXxdEzAIo

[Kleo45]

Merci mais je l'avais aussi fait par ce biais.

[Ornella_N]

Bonjour @Kleo45,

J'espère que vous allez bien !

Réinitialisez votre montre Galaxy et connectez-la à un autre smartphone, et vérifiez si la situation continue. 

Si oui, alors il serait préférable de les vers un centre de réparation agréé par Samsung pour qu'un technicien l'analyse.

Vous serez en mesure de trouver un centre de réparation en cliquant sur ce lien : samsung.com/fr/support/service-centre/.

Merc @karim30 pour votre réponse.

Je reste disponible au besoin .

[Kleo45 · Accepted solution]

Bonjour,

Le problème semble être réglé (parce que j'ai refait un hard reset ? 🙄)

Merci 🙏

[Ornella_N]

Hello @Kleo45,

Super 🤩 !!  Heureuse que votre Watch fonctionne à nouveau.