Problème avec ma samsung watch 5

[ThePatwick]

Bonjour,

J'ai une samsung watch 5 que j'utilise depuis quelques mois pour mon sport principalement.

Aujourd'hui, alors qu'elle n'était même pas sur mon poignée, elle s'est mise à bugger comme vous pouvez le voir sur la vidéo ci-dessous:

J'ai bien sûr tenté de réinitialiser la montre, en la restaurant et même en la configurant comme nouvelle montre.
Rien n'y fait, le problème persiste.

Que dois-je faire ?

Merci beaucoup

[redj60]

Salut,
On a pas la vidéo. Néanmoins, est elle encore sous garantie ?

[gino547000]

Bonjour il y à eu une maj il y a 3/4 jours pour la watch 5 ,esque tu l'a eu ?

[ThePatwick]

Bonjour,

Merci pour vos réponses!
- redj60: la vidéo est toujours en attente d'approbation .... je vais vérifier pour la garantie

- gino547000: oui, la mise à jour a été faite.

Bon, ce matin elle refonctionne...... je comprends pas ce qui s'est passé. On va espérer que ça tienne!

Merci encore

[Mahopa_T]

Bonjour @ThePatwick , @gino547000 et @redj60 .

J'espère que vous allez tous bien 😊.

Soyez le bienvenu sur la Communauté Samsung @ThePatwick 😊.

Ce dysfonctionnement était peut-être un bug passager. 

Dans tous les cas, nous sommes ravis que votre montre refonctionne.

Mais si jamais la même situation se représente, le mieux sera à ce moment-là de se rendre dans un centre de réparation afin qu'un technicien puisse examine dans le détail l'état de votre montre. 

Pour accéder à nos différents centres de proximité, je vous invite à cliquer sur ce lien : Trouver un centre de proximité 

@gino547000  et @redj60 je vous remercie pour vos interventions.

Belle journée🌹.