Probleme tactile montre samsung gear s3 frontier

[Eric771]

Bonjour,

Depuis hier quand j'ai du faire la mise a jour le tactile de ma montre ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé mais toujours rien. 

Pourriez vous m'aider.

Eric

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Eric771 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Est-ce que la montre est toujours allumée ? 

Si elle ne répond pas du tout, je vous invite à contacter un centre de réparation agréé Samsung pour que les techniciens puissent faire une vérification sur l'appareil et résoudre le souci. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[Eric771]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Oui elle s'allume mais vu que j'ai réinitialisé la montre elle reste bloqué sur la configuration (image jaune marqué "c'est parti") et s'éteint après un certains temps vu que je ne peux pas appuyer.

A bientôt 

Eric

[viscapolo7]

bonjour Éric, ça vient tout juste de m'arriver aussi... le tactile ne fonctionnait plus, avec l'application j'ai lancer une reinitialisation et maintenant je suis bloqué comme toi.... Samsung help us 😭😭😭

[Eric771]

Bonjour,

Merci de ta réponse,  je suis désolé de l'apprendre mais d'un côté ça me rassure je suis pas le seul...

On m'a envoyé un mail pour me dire d'aller dans un centre agréé réparation samsung proche de chez moi...

Eric

[viscapolo7]

eric, bonne nouvelle de ma part. c'est revenu tout seul...

je t'explique ce que j'ai fait.

deja j'ai rebooter la montre comme c'est marque sur la photo que je joins.

franchement j'ai du le faire 4 ou 5 fois....

et ensuite je l'ai laissé se déchargée et en la rallumant, le tactile a refonctionne pour la partie cest parti et comme j'avais fais une sauvegarde avant, j'ai pu la restaurer.

n'hésites pas a me demander si je me suis mal exprimé...

bon courage

[Eric771]

Salut,

J'ai bien essayé de le faire, mais pour la déchargé tu as fais comment? 

Parce que quand dans l'affichage "c'est parti" un moment donné elle s’éteint toute seule, tu as du faire la manipulation jusqu'à ce qu'elle se décharge?

Merci de ta reponse

Eric 

[Yannick974]

Bonjour
Même problème pour moi, depuis la mise à jour d'il y a 2 jours