le 01-08-2020 03:32 AM
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Bonjour,
Depuis hier quand j'ai du faire la mise a jour le tactile de ma montre ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé mais toujours rien.
Pourriez vous m'aider.
Eric
le 03-08-2020 06:17 PM
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Eric771 ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞
Est-ce que la montre est toujours allumée ?
Si elle ne répond pas du tout, je vous invite à contacter un centre de réparation agréé Samsung pour que les techniciens puissent faire une vérification sur l'appareil et résoudre le souci.
Je reste à votre disposition. 🙂
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le 03-08-2020 06:57 PM
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Bonjour,
Merci de votre réponse.
Oui elle s'allume mais vu que j'ai réinitialisé la montre elle reste bloqué sur la configuration (image jaune marqué "c'est parti") et s'éteint après un certains temps vu que je ne peux pas appuyer.
A bientôt
Eric
le 06-08-2020 10:00 PM
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le 07-08-2020 10:11 AM
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Bonjour,
Merci de ta réponse, je suis désolé de l'apprendre mais d'un côté ça me rassure je suis pas le seul...
On m'a envoyé un mail pour me dire d'aller dans un centre agréé réparation samsung proche de chez moi...
Eric
08-08-2020 04:59 PM - modifié 08-08-2020 04:59 PM
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je t'explique ce que j'ai fait.
deja j'ai rebooter la montre comme c'est marque sur la photo que je joins.
franchement j'ai du le faire 4 ou 5 fois....
et ensuite je l'ai laissé se déchargée et en la rallumant, le tactile a refonctionne pour la partie cest parti et comme j'avais fais une sauvegarde avant, j'ai pu la restaurer.
n'hésites pas a me demander si je me suis mal exprimé...
bon courage
le 03-09-2020 07:06 PM
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Salut,
J'ai bien essayé de le faire, mais pour la déchargé tu as fais comment?
Parce que quand dans l'affichage "c'est parti" un moment donné elle s’éteint toute seule, tu as du faire la manipulation jusqu'à ce qu'elle se décharge?
Merci de ta reponse
Eric
le 16-08-2024 10:51 AM
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Même problème pour moi, depuis la mise à jour d'il y a 2 jours
