Problème galaxy Fit

[ilyo]

Bonjour, depuis ce matin j'ai un problème avec ma montre galaxy fit. 

Elle ne se connecte plus au Bluetooth et se redémarre sans arrêt. J'ai essayer de désactiver le Bluetooth sur mon téléphone et la montre reste bien allumé par contre des que je rallume le Bluetooth elle recommence à redémarrer sans cesse.. 

Quelqu'un aurait deja eu ce probleme ? Auriez-vous une solution? 

[Alex-Mn · Accepted solution]

Bonjour, bug apparu soudainement ou après mise à jour de la montre ?

Vous pouvez sauvegarder vos données et faire une réinitialisation de la montre depuis l'application Galaxy Wereable 😉

[ilyo]

Le bug est apparu ce matin et j'ai dû batailler pour arriver à la réinitialisé, j'ai réussi maintenant je fais attention pour que ça ne recommence pas 😮‍💨

[Alex-Mn]

Super alors si la réinitialisation a fonctionné 😉

[Morel_A]

Bonjour @ilyo @Alex-Mn 🙂!

J'espère que la journée débute bien pour vous.

@ilyo navré pour la situation que vous aviez rencontrée, mais je suis ravi que vous ayez trouvé une solution 🤗.

Profitez au max de votre montre.

@Alex-Mn merci bien pour ton aide 👍!

Bonne journée à vous 🌤!

[ilyo]

Bonjour, le problème est réapparu ce matin... et impossible de réinitialisé la montre 😮‍💨

[Members_evUOrP7]

Bonjour, j'ai un souci similaire depuis la mise à jour de Galaxy Wearable ce midi. Aucune connection possible avec le bracelet. J'ai réinitialisé et voulu réinstaller, le bracelet affiche le logo "bracelet vers wear" mais le seul message que j'obtiens est 'please long tap wear icon for more than 3 seconds', sans succès. J'ai réinstallé Wearable sans succès non plus.  @Morel_A ? 

[ilyo]

Bonjour, avez-vous essayer de redémarrer votre téléphone ?
Le soucis vient de la pour mon cas..

[Morel_A]

Bonjour @ilyo et @Members_evUOrP7 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

Sachez que je comprends la situation rencontrée.

@Members_evUOrP7 je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

@ilyo et @Members_evUOrP7 je vous suggère de contacter le support technique en visitant ce lien pour une prise en charge de votre dysfonctionnement, ils seront, vous apportez l'aide nécessaire :

https://www.samsung.com/fr/support/livechat/

Vous pouvez également les contacter par téléphone au numéro suivant : 01 48 63 00 00 (choix 1 et ensuite choix 1).

Je reste dans le coin au besoin.

Excellente semaine à vous ☀️.