Irritation bracelet galaxy watch

[Darkpho]

Bonjour à tous.

Je viens de contacté l'assistance Samsung pour leurs faire remonté l'information.

Jai une Galaxy watch 46mm je la porte quasiment tous les jours.

Sauf que mon poignet est tout rouge irrité qui me démange. 

J'ai vu mon médecin aujourd'hui qui me confirme que je ne supporte pas la matière du bracelet silicone et le prescrit une crème pour atténuer les démangeaisons.

Le conseillère me rappel et me dis de consulter un spécialiste et de ne plus porter la montre. Lol elle me propose aucune solution. Donc je ne peux plus porter ma Galaxy watch. 

WTF !!! 

Quelqu'un de l'assistance Samsung ici aurais une autre version ? @BENOMA

Cordialement.

[Pi_Jo_75]

Salut @Darkpho

Je suis vraiment désolé pour ce qui t'arrive, a la réception nous étions tous ravi pour toi. 

Si tu ne supporte pas uniquement le bracelet en silicone, pourquoi tu va pas en acheter un en cuir ou acier ? 

 Je vais aller voir les autres forums pour voir s'il ya un soucis identique. Je te tiens au courant. 

Si je ne me trompe pas avant tu avais une autre montre Samsung, tu sortais mieux le bracelet d'origine ? 

A tu pensé a faire remonter l'info via la modération, de l'autre côté ? 

[Darkpho]

Bonjour @Pi_Jo_75

Effectivement mon ancienne gear s2 avais par défaut un bracelet en cuir et j'avais eu par une promotion Samsung un bracelet en nylon. Avec ces deux vravemets je n'est eu aucun souci. 

Ma pour la Galaxy watch tous les bracelet fourni et ceux en vente sur le Samsung shop sont uniquement des bracelet en silicones.

Il va me falloir acheter un bracelet comme tu dis en cuir ou acier ou nylon.

Maos je vous voulais voir avec l'assistance Samsung si il propose un autre type de bracelet en cas de "safety" 

Cordialement.

[PascalD11]

BOnjour,

Oui après plusieurs semaines d'éssai...définitivement un probleme d'irritation avec le bracelet reçu SAMSUNG GEAR SPORT. Pas pratique de  changer avec l'utilisation en plongée. Si un essai de bracelet qui fonctionne , dure en milieu marin...preneur 😉

Merci à vous

Pascal

[macandnews]

Bonsoir,

Perso, je n'aime pas les bracelets en plastique et je n'ai jamais utilisé celui de ma Galaxy Watch 46mm.

J'ai acheté celui-ci en acier et je ne suis pas déçu, il va très bien et semble de bonne qualité.

https://www.amazon.fr/gp/product/B07GNM2SFN/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o03__o00_s02?ie=UTF8&psc=1

[SYLV11]

Bonjour, 

J'ai également le même probléme rougeur et démangeaisons pendant plusieurs jours.

Hors je ne suis pas allergique aux silicone.

Que met réellement SAMSUNG dans les ces Bracelet silicone ?

Je ferais peut-être bien de faire remonter l'information à la DGCCRF pour une analyse de la montre.

cordialement

[Pi_Jo_75]

Bonjour @SYLV11 

De mon côté je remonte l'info auprès de la modération. 

[Julie_T]

Bonjour à vous,

Je vous remercie pour la remontée, @Pi_Jo_75 

@SYLV11 , @macandnews , @PascalD11 , soyez les bienvenus sur la Communauté 

Je suis navrée de constater vos situations avec les bracelets en silicone de vos gears

Pour le moment je ne dispose pas des informations sur cela, mais je vais me renseigner et je vous tiens au courant.

Je reste disponible si besoin

Julie_T, modératrice Samsung.

[Julie_T]

Bonjour à tous,

Je reviens avec la réponse que j'ai eu à la remontée concernant les bracelets en silicone.

Les bracelets sont hypoallergéniques et testés pour créer le moins de réactions possible. 

Vous pouvez essayer et retirer votre montre pendant quelques jours le temps que la réaction disparaisse. Si celle-ci persiste, je vous conseille de voir un médecin.

Nous n’avons pas de soucis particulier sur ce type de produit. 

Par ailleurs, il existe une offre importante de bracelet en différents matériaux (cuir etc.) qui seront peut-être plus adaptés à vos besoins. 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.

[mickaelfr]

Bonjour.

Le vrai problème, c'est surtout une question d'hygiène (je pense) ..

On se lave les mais,

on prend notre douche,

on transpire ..

Tout ça collecté sur vos bracelets, sans retirer celui-ci pour  nettoyer, ça forme des démangeaisons, et autres (champignons notamment).