GROS BEUG

[Youssef18]

Bonjour chere communauté, apres avoir contacté tout les supports samsung du Maghreb ces derniers me proposent a chaque fois des reset lol sans résultat. Aujourd'hui, je viens vers vous espérant avoir au moins une piste, je vous explique.J'ai mis a jour la version du logiciel de ma Gear S2 Classic et par magie l'option Date et Heure ont disparu des paramètres. en gros je ne peux plus regler ma montre ni la sychro de l'heure avec le téléphone, sauvez moi

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Youssef18 .

Je viens de lire votre message.

J'ai besoin de plus d'informations.

Avez-vous acheté le téléphone en France ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous recommande de contacter le service Samsung de votre pays. Vous pouvez le faire depuis ce lien https://www.samsung.com/fr/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Les paramètres et les fonctionnalités des appareils sont différents en fonction de chaque pays.

Je reste dans le coin .

[Youssef18]

Merci pour votre réponse,

Je vous rappelle que je rencontre le problème avec LA MONTRE GEAR S2 CLASSIC et non pas le téléphone.

la montre fonctionnait parfaitement jusqu'à la dernière mise a jour de systeme de LA MONTRE l*option Date et heure ont disparu. le service du maghreb me laisse toujours des réponses inutiles. 

[Adeline_L]

Bonjour @Youssef18 .

Merci pour ces précisions.

En effet, j'ai voulu dire ,,montre''. Même ce type d'appareils peuvent avoir des paramètres différents par rapport aux montres destinées au marché français. La réinitialisation est une solution qui puisse résoudre le problème.

Si vous avez acheté la Gear au Maghreb, je vous invite à contacter le service Samsung de votre pays pour qu'il vous indique un centre de réparation agréé. Je vous ai déjà donné le lien.

Je reste dans le coin.