GPS VTT GALAXY WATCH 4

[olivierg28]

Bonjour,

Avec ma galaxy watch 4 classic, impossible d'avoir le gps activé lorsque je mets le mode VTT. Aucun problème en mode course ou vélo mais si je veux le mode VTT, le capteur gps n'est pas activé, uniquement le capteur cardiaque.

Je mets 2 captures d'écran pour le montrer :

[Benj]

Bonjour,

Ce problème ne vient pas de vous mais de Samsung qui n'enregistre pas les tracés GPS avec le mode VTT.

En vous souhaitant une bonne journée.

[olivierg28]

Bonsoir, merci pour l'information mais c'est hallucinant de la part de Samsung !! Pour quelle raison on a du GPS en vélo et pas en VTT ?

[Diana_T]

Bonjour à tous🙂,

Je prends note de ce fil de discussion et je comprends votre point de vue, @olivierg28.

Je vous confirme avoir remonté les détails à un responsable de l'Assistance Technique, afin d'obtenir plus de précisions.

Aussitôt que possible, je reviens vers vous.

Je reste dans le coin,

Belle fin de journée

Diana

[olivierg28]

Merci, j'ai hâte d'avoir une réponse.

[Diana_T]

Bonjour @olivierg28 🙂 !

Comme promis, je reviens sur ce fil, avec la mention que le GPS doit bien s'activer en mode VTT.

C'est pour cela qu'on vous recommande d'effectuer un test avec l'application Fit, pour vérifier si le même souci arrive.

Tenez-moi informée,

Agréable fin de journée🌞

Diana

[olivierg28]

Bonjour, voulez vous dire Google fit ?

[Diana_T]

Bonjour @olivierg28 🙂 !

Oui, je vous confirme qu'il s'agit de l'application Google Fit.

Je reste à votre disposition,

Excellent début de semaine✨✨

Diana

[olivierg28]

Très bien merci. J'ai donc installé Google fit et lorsque je lance l'exercice VTT j'ai bien le gps alors que je 'ai pas avec l'appli native de Samsung.

[Diana_T]

Bonjour @olivierg28 et merci à vous pour le test effectué👍 !

Vu la situation, envoyez, s'il vous plaît, un rapport d'erreur depuis l'application Galaxy Wearable - les trois points en haut de l'écran - Nous contacter - Rapport d'erreur. 

Une solution personnalisée vous sera alors proposée par nos techniciens dédiés.

Je reste disponible,

Bonne journée🌞

Diana