galaxy watch,probleme de pas

[offscream]

Bonjour,

je possede la galaxy watch 46mm, depuis janvier.

jusque la aucun probleme, mais depuis 2semaines, elle ne compte plus les pas.

je dois faire un reinitialisation pour que ce dernier ce remette en route, et le lendemain, rebelotte, le compteur de pas HS et donc reinit.

je suis pas contre perdre 5min/jour pour la reinitialisation, mais bon..

ma montre est HS ou c'est un bug?

je precise, elle est a jour, et seul fait marquant, sans faire expres elle a recu un peu d'eau, mais en theorie pas genant vu qu'elle supporte la piscine...

[Adeline_L · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @offscream !

Je viens de lire votre message.

J’aurais besoin de savoir si vous suivez ces étapes :

1. Tenez la montre à votre main, ne croisez pas les bras, tenez-les tout au long du corps.
2. Le téléphone peut être gardé dans la poche de vos pantalons et pas dans un sac à main ou dans un sac à dos.

Si vous suivez ces étapes et vous avez toujours des problèmes, n’hésitez pas à faire appel aux techniciens de l’un des centres agréés. Vous pouvez consulter aussi les conditions de garantie.

Je reste dans le coin.