Galaxy Buds 3 Pro perdu

[SpicaIX]

Bonjour, 

Je viens voir que j'ai perdu mes buds 3 Pro.

Je me dis tranquille je pourrais les retrouver avec l'application Find mais non. 

J'ai ceci : 

On m'explique l'utilité de ne pas le configurer par défaut comme pour les montres ??

Genre, si on s'y rend dessus c'est uniquement car les on a perdu on ne va pas le configurer avant 🤷‍♂️

Avez vous une solution pour m'aider ? 

Je vous remercie 

Cordialement,

[Paulo4900]

Bonjour @SpicaIX ,

la il ne vous dit pas qu'il faut paramétrer avec les buds mais qu'il faut sur votre Smartphone vous rendre dans les Paramètres de Samsung Find et autoriser les différentes demandes comme par exemple la localisation etc.

[SpicaIX]

Exactement, je viens de voir et il me demande de connecter les buds au téléphone pour modifier ce paramètre...
Franchement je ne comprends pas la logique.
Ils les localisent uniquement quand ils sont sur vos oreilles c'est débile.

[SpicaIX]

Vous savez si on peut se connecter au buds pro même si le boitier et fermé ?

[Paulo4900]

Pour mes Buds live non ça ne fonctionne pas @SpicaIX 

les Buds 3 Pro aucune idée pur le coup

[Kyali_K]

Bonjour @SpicaIX et @Paulo4900, j'espère que vous allez bien.

@SpicaIX, je suis navré pour la perte de vos Buds3 Pro et la situation que vous rencontrez.

Aussi, je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre discussion dans la catégorie appropriée de la Communauté Samsung, à savoir la catégorie "Objets Connectés", dans laquelle le modérateur @HenriDaniel_k dédié à cette section pourra intervenir sur votre demande.

Bonne journée à vous.

[SpicaIX]

Bonjour,
Merci !
J'ai les numéros de séries chez moi.
Pourrais je vous les fournir pour retrouver mes Buds 3 pro ?

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

Merci @Kyali_K pour le geste 🙏.

@SpicaIX, je suis navré d’apprendre que vous avez perdu vos Galaxy Buds3 Pro 😔.

L’activation de la fonctionnalité de localisation est une mesure de prévention.

C’est comme protéger votre téléphone avec une coque avant qu’il ne tombe et ne se casse.

Pour utiliser cette fonction, il faut respecter certaines conditions, comme activer ce paramètre à l’avance. Sans cela, SmartThings Find ne permettra pas d'avoir la position des écouteurs.

Toutefois, dites-nous, où pensez-vous les avoir perdus, à la maison ou dans un lieu public?

Merci @Paulo4900 pour votre intervention 😉.

Belle journée 🌻 !

[SpicaIX]

C'est vraiment dommage d'avoir un tel fonctionnement.
On va sur cette application quand on les perd et non avant
Sur Apple c'est par défaut (si jamais ça peut faire réfléchir Samsung 😉)

[HenriDaniel_k]

Bonjour @SpicaIX,

Je comprends votre ressenti, mais je vous invite à partager votre point de vue dans le respect.

J'ai donc modifié votre message en le reformulant.

Toutefois, vous avez la possibilité de créer un autre fil en formulant une suggestion bien détaillée, et nous nous chargerons de la remonter à notre équipe de développement.

Je reste disponible.

Belle journée à vous 🌻 !