Connexion montre Samsung Gear S3 Frontier avec iPhone XR sur IOS 13.3.1

[FDOUSSET]

Bonnjour,

ma Gear S3 Frontier est bien connectée à mon iPhone, mais depuis que j'ai téléchargé la version IOS 13, je ne reçois plus les sms ni les appels téléphiniques sur la montre. Que dois-je faire ? merci de votre aide

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @FDOUSSET !

Je viens de lire votre message.

Avez-vous vérifié que les notifications sont activées  ?

Si c’est le cas, vous pourrez envoyer un rapport d’erreur depuis l’application utilisée pour la connexion des deux appareils.

Je reste dans le coin .

[FDOUSSET]

Merci de votre réponse. 

Oui les notificatins sont bien activées, aussi bien dans les réglages / Galaxy Watch que directement dans l'appli Galaxy Watch.

à quel endroit dans l'appli Galaxy Watch est-il possible d'envoyer un rapport d'erreur ?

[Adeline_L]

@FDOUSSET , vous appuyez sur les trois points en haut de l'écran, ensuite sur "Nous contacter" et sur "Rapport d'erreur".

[FDOUSSET]

dans "nous contacter", je n'ai que 4 options disponibles :

• FAQ
• Formulation d'une question
• Signalement d'un problème
• Affichage des réponses

[Adeline_L]

@FDOUSSET , vous pouvez choisir "Signalement d'un problème".

[FDOUSSET]

C'est ce que j'ai fait, j'attends une réponse...

J'ai pet-être une autre expliaction que la mise à jour de l'iOS ; depuis quelques semaines j'ai changé d'opérateur téléphine, je suis passé d'Orange à Bouygues. Est-ce que cela pourrait être une explication ? Si oui, que faire ?

merci

[Adeline_L]

Bonjour @FDOUSSET .

Vous allez recevoir une réponse pour le rapport d'erreur . Soyez rassuré, le traitement de votre demande peut prendre un peu de temps.

Quant à l'opérateur, vous pourrez le contacter pour voir si le problème vient du changement que vous avez fait .

Je reste dans le coin.