BUDS PRO : problème kit main libre

[fLAB]

Bonjour,

Je n'arrive pas à passer et recevoir mes appels en kit main libre avec les écouteurs Buds Pro que je viens d'acquérir.

Ils sont appareillés à un Galaxy Note 20 Ultra.

Dès la sonnerie de l'appel, les écouteurs se déconnectent du bluetooth et le son est renvoyé sur le téléphone.

A noter :

- j'ai installé Galaxy Wearable, synchronisé les écouteurs par cette application, et activé la lecture à haute voix notif ;

- dans les paramètres avancés bluetooth des Buds Pro, "Utiliser pour appels" est bien activé.

Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème ?

Merci d'avance.

Cordialement,

[MaXx41]

Bonjour

Je te conseil de réinitialiser tes paramètres réseaux sur ton mobile dans un 1er temps. Ensuite, tu peux désinstaller l'appli wearable. Redis moi si cela fonctionne.

Bonne journée

[fLAB]

Merci pour cette réponse rapide.

Malheureusement, cela ne règle pas le problème.

J'ai réinitialisé les paramètres réseaux sur le note et réinstallé l'application wearable.

L'appariement du téléphone avec les écouteurs et la lecture de musique sur les écouteurs se passent sans problème, mais le bluetooth continue à se désactiver au passage d'un appel.

Merci d'avance pour de possibles autres solutions.

Bon dimanche.

[Xav17]

bonjour à tout hasard, est-ce que tu as un autre appareil de connecter en même temps ?, car j'ai eu le même soucis et je me suis aperçu que j'avais également ma montre connectée qui prenait les notifications ainsi que les appels entrant et sortant. Sinon, tu peux desinstaller les MAJ de l'application Buds Pro,

[fLAB]

Non, pas d'autres objets connectés.

Mais je viens de m'apercevoir qu'en fonction de la position des écouteurs dans les oreilles, le bluetooth pouvait s'activer/se désactiver automatiquement. Je crois donc que le problème vient en fait plus de cela et que je dois apprivoiser ces nouveaux écouteurs

Merci en tous cas d'avoir pris le temps de répondre et bonne journée.

[MaXx41]

Je vais essayer avec mes buds pro et je te redis si sa bug de mon côté. Je pense que c'est un problème logiciel

[MaXx41]

Bon je viens de tester. Ma femme m'a appelé et je n'ai constaté aucun bug, cela fonctionne parfaitement pas de déconnexion.

[Xav17]

oui c'est très sensible ces ptites choses-là....

[fLAB · Accepted solution]

A l'usage, il me semble bien que le problème réside dans le positionnement des écouteurs dans les oreilles : un léger déplacement pendant la marche par exemple peut conduire à la déconnexion automatique du kit main libre. Etrangement, c'est beaucoup plus stable concernant la lecture de la musique.

J'ai aussi quelques comportements étranges dans l'algorithme de traitement des bruits environnants. Par exemple, le passage d'une voiture dans un environnement assez calme peut modifier le traitement, conduisant à une espèce de "caisse de résonance" du bruit au lieu de son filtre, tandis que ma voix peut parfois se trouver d'un instant à l'autre en écho ... ces traitements sont assez surprenants, mais j'imagine qu'il n'y a pas grand chose à faire, hormis attendre une mise à jour du logiciel 😏

Merci en tous cas pour vos réponses.