Ajouter un appareil dans smarthings

[Foxaix]

Bonjour ,

Lors de l'ajout de la tv Samsung avec le bon code modèle QE65LS03TAUXXC dans smarthings, le logiciel n'arrive pas à voir la tv alors qu'il me donne le bon code modèle, que faut il faire pour rajouter cet appareil à l'application?

Merci

[Paulo4900]

Bonsoir
essayer de flasher le QRcode (en ouvrant smart things ajouter un appareil) le code est présent dans la boite ou dans le manuel normalement.
Cdt

[Foxaix]

Non cela ne marche pas c'est incompréhensible aucune méthode ne fonctionne pourtant le logiciel m'indique dans sa liste mon numéro d'appareil. Alors il faudrait qu'un technicien samsung daigne me dire comment faire!

[Foxaix]

non c'est pareil cela ne marche pas. Je ne comprends pas pourquoi à partir du moment où le code modèle apparaît comme approuvé par Samsung