Mac erkennt Scanner M288X nicht mehr

[ChrisBeckert]

hallo in die Runde,

wenn ich den Scan Assistant starte versucht dieser, eine Verbindung zu dem Gerät herzustellen. Sogleich bekomme ich aber eine Warnung, dass mein Scanner nicht atnwortet, obwohl dieser eingeschaltet ist und eine Verbindung hat (er druckt ja schließlich). Gehe ich bei der Warnung auf Port ändern, so erscheint ein Fesnter, in dem ich lese, dass der Scanner bereit zum Scannen ist.

Drücke ich auf OK, dann versucht mein Mac erneut eine Verbindung herzustellen, jedoch bekomme ich wieder eine Warnung, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte.

Mehrere Löschungen der Treiber und Neuinstallierungen, sowie Neustarts des Computers haben nichts gebracht. Bin nun mit meinem Latein am Ende und hoffe auf hilfe au der Community.

Beste Grüße

[DavidB]

Hallo @ChrisBeckert,

falls dir niemand einen Tipp geben kann, empfehle ich, den Kundensupport von HP zu kontaktieren. Sie haben den Support für Samsung Drucker seit dem 31.10.2017 übernommen.