Hallo zusammen,
folgendes Problem tritt bei meinem neuen Galaxy Book 4 Edge 16" auf:
Vor einer Woche habe ich mein neues Galaxy Book 4 Edge erhalten und es neu eingerichtet. Ich habe mich nur mit meinem Windows-Account angemeldet und anschließend mit meinem Samsung Account in den Samsung Apps. --> Keine anderen Programme installiert!
Ich wollte mir per QuickShare ein Bild von meinem Galaxy S23 Ultra zusenden um mein Benutzerbild zu änder und musste feststellen, das es nicht funktioniert. Wenn ich QuickShare auf dem Galaxy Book öffne und auf "Alle" sichtbar stelle, kann ich weder mein SmartPhone finden, noch kann ich auf meinem Smartphone mein Galaxy Book finden. Wenn ich unter "Freigeben für Geräte in der Nähe" den "Scannen" Button reagiert gar nichts. Wenn ich mein Galaxy Book und mein Smartphone per Bluetooth manuell verbinde bricht die Verbindung nach ca. 3 Sekunden wieder ab und ist auch nicht wiederherzustellen. Nur über WLAN WindowsLink kann ich Dateien versenden und die Verbindung bleibt erhalten. QuickShare deinstallieren und neu installieren bringt auch nichts.
Ich kann jedoch mit meinem SmartPhone andere Galaxy Smartphones per QuickShare finden und Dateien senden und ich habe es auch nochmal bei meinem Kumpel auf seinem Galaxy Book 4 PRO ausprobiert und auch dieses kann ich ohne Probleme Finden und Dateien hin und her schicken. --> Also an meinem Smartphone liegt es nicht....
Ich habe mein Galaxy Book 4 Edge dann zurückgeschickt und ein neues Gerät bestellt (gleiches Modell) und was soll ich sagen.... Es funktioniert immer noch nicht! Ist jemandem dieses Problem bekannt?
Es sind definitiv keine neuen Programme installiert, alles Werkseinstellungen, alle Windows Updates sind gemacht und ich bin auch kein Windows oder Android Anfänger, ist also nicht so, dass ich mich nicht auskennen würde.
Ich habe echt das Gefühl, das Samsung hier ein unfertiges Produkt auf den Markt gebracht hat.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe! 
LG
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Es ist die neuste Version von QuickShare aus dem Store installiert. Sowohl auf dem S23 Ultra, als auch auf dem Galaxy Book. In der Device Care App habe ich gar keine Möglichkeit die neusten Treiber zu installieren, siehe Anhang.
Ich bin überall mit meinem Google Konto angemeldet.
Leider funktioniert nichts davon.
Hast Du auf Deinem Galaxy Book Edge die "Link zu Windows" App eingerichtet und konfiguriert? Wenn ja, ist sie auf Deinem Smartphone aktiviert?
Ja es ist alles Aktiviert und die Geräte werden auch als Verbunden angezeigt. Die Berechtigungen sind auch gegeben.
da ist soweit auch alles in Ordnung:
