Galaxy Book 360 Bildschrimprobleme nach Windows 11

[YasmineMoalla]

Hi,

Habe mir vor ein paar Wochen Windows 11 auf meinen Samsung Laptop (Galaxy Book 360°) heruntergeladen und seitdem hat er Bildschirmprobleme. Manchmal wird das Bild schwarz oder ein schwarzer Bildschirm entwickelt sich von oben nach unten herunter (als würde eine Blende ausgefahren werden) und das Bild "zittert" nachdem der schwarze Bildschirm wieder verschwindet. Anfangs passierte das nur wenn ich auf meinem Uni-Portal Bücher bestellen oder vormerken wollte (vermutlich altes System trifft auf Neues) aber mittlerweile passiert das ziemlich oft. Kann mir jemand sagen ob der Laptop kaputt ist oder ob das wirklich nur an Windows 11 liegt und was ich machen kann?

LG Yasmine 

[USflatliner]

Vor einiger Zeit gab es zum einen ein Firmware Update für den OLED Screen und auch eine Aktualisierung für die Grafiktreiber. Sind alle Updates bei Dir über die Samsung Update App aktualisiert worden?

Schau Dir in der App mal bitte die installierten Treiber an. Eventuell ist einer derTreiber beim Update nicht korrekt in Windows 11 migriert worden. Schau Dir bei den Treibern mal die relevanten Treiber für die Grafik/ OLED Screen an. Klick mal auf den jeweiligen Treiber, worauf sich ein neues Fenster öffnet, indem man den Treiber herunterladen kann. Er wird zumeist im Ordner Downloads zu finden sein.

Entpacke das ZIP File ind starte manuell eine erneute Installation.

Schau Dir zudem im Gerätemanager die dort installierten Geräte an, bitte auch die ausgeblendeten. Option findest Du im Menü Ansicht. Dort sollte keine Fehlermeldung erscheinen. Wenn Doch, auf das entsprechende Gerät klicken und dann Treiber aktualisieren auswählen.

[YasmineMoalla]

Danke, werde ich überprüfen und ausprobieren

LG Yasmine

[USflatliner]

Viel Erfolg.👍

[judgeandy]

Falls alles andere nicht hilft, siehe Screenshot.