Hallo Ihr,
Es ist viel Zeit vergangen, mein Umtauschgerät Galaxy Book Pro 2 360 i kam dann irgend wann an.
Nach 4 Tagen , während dem Arbeiten , ging der Laptop erneut aus. Die Status LED zeigt eine Farbe die es garnicht gibt . Lila rosa ( vermutlich rot und Blau an )
Laptop wieder futsch defekt nichts mehr geht. Die Odyssee startet wieder. Ich hab keine Kraft mehr. Will das Book 2 wieder zurück geben. Pech 30 Tage um . Kein Wiederrufsrecht mehr. Freundliches Mail ich soll mich an die Technik wenden Betr. REPARATURAUFTRAG . Die in der Abteilung fragen mich was ich will ???
Wieder Anruf beim Shop ,
Vorgang gibt es nicht ...
neuer Anruf andere Person ,
es ist der 17. Juni ich bekomme ein Reture Schein.
Am 8 Juli hab ich wieder geschrieben.
Was / wo ist mein Laptop ?
Keiner weiß bescheid. Was für ein Laptop .... ich bin im Falsch Film ... hab Samsung mitgeteilt das ich so nicht mehr weiter machen kann und Hilfe hinzu ziehe.
Samsung Ruf mich an , er sucht , bekommt ls Nummern , Retoure Nummern....er findet was... Die Reparatur ging an eine falsche Adresse ?? Wenigsten einer der versucht zu helfen. Danke aber das war es auch.
Es wir weiter gehen. Bei Samsung bist du allein wenn du ein Problem hast , sowas wie Service, Infos , Aktueller Stand ....
Sorry ich kann mir nicht anders helfen , 1700€ liegen irgend wo rum .. Ich geh zur verbraucher Zentrale oder zum Anwalt.
Ich mit meinen 54 Jahren hab MS und HP in der Firma getestet , auch den Service . Wir reden hier nicht von Spielzeug , es ist ein Arbeitsgerät. Surface , Spectre , eliteBook
Bitte , wenn ihr zuverlässig Arbeit wollt , dann nicht mit dieser Firma. Egal wie ***** und toll die Geräte sind, wenn du ein Problem hast dann bist du allein.
