Ersatztaste oder Tastenscharnier für Galaxy Book2 Pro 360

[Members_siGSpSg]

Hallo,
bei meinem Book2 Pro 360 ist eine Taste herausgefallen. Offenbar ist das Tastenscharnier defekt. Ich habe den  Samsung Service gebeten, mir eine Ersatztaste inkl. Scharnier zu senden. Machen die nicht, obwohl in der Garantiezeit. Ein Samsung Reparaturcenter gibt es in meiner Stadt (Hamburg) nicht. Einziger von Samsung vorgesehener Weg scheint das Einsenden zur Reparatur zu sein. Ich benötige das Notebook aber jeden Tag. Habt ihr einen Tipp, wo ich das Ersatzteil bestellen kann. Finde im Web nichts.

Vielen Dank
Torsten

[AlwinS]

Hallo @Members_siGSpSg,

ich rate dir ebenfalls, dein Gerät einzusenden. Eine unsere autorisierte Servicestätten erledigt das Ganze dann für dich. Bitte melde dich bei unseren Kolleg*innen vom telefonischen Support. Du erreichst sie Montags bis Samstags von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Liebe Grüße