Bildschirm Schmilzt am Gehaeuse / Samsung LC49RG94SSUXZG

[Fabian618]

Hallo,

Ich besitze einen ca. 1  1/2 Jahre alten LC49RG94SSUXZG. Schon oefter habe ich gemerkt das der Bildschirm ab und zu extrem heiss wird. Nachdem Ich heute meinen Schreibtisch mal ordentlich abgewischt habe wozu Ich den Monitor bewegen musste, sind an 3 verschiedenen Stellen spuren von verbrennungen ersichtlich geworden.

Im Internet konnte Ich hierzu nichts spezifisches finden! Der PC bleibt manchmal viele Stunden im Dauerbetrieb, Ich mache mir Sorgen das dies moeglicherweise einen Permanenten Schaden oder womoeglich sogar einen Brand verursachen koennte!

Ich bitte um Rat. 

S/N 0CCRHNKN902963

Die gewaehrleistung ist schon abgelaufen. 

MFG

[Fabian618]

Meines verstaendniss nach ist dies doch ein Samsung Forum? Wie soll Ich mich denn an Samsung wenden? Fuer mich war der Schritt hier zu posten das "mich an Samsung wenden"

[Fabian618]

Mir ist das gerade jetzt erst aufgefallen. Das was schon oefter war ist das Ich gemerkt habe das der Bildschirm warm ist. Nicht geschmolzen. 

LG

[Barney0w]

Hier liest keiner von Samsung mit, Du müsstest schon direkt den Support kontaktieren.

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Fabian618]

Im Amerikanischen User Forum werden Fragen und Anliegen von Samsung moderatoren beholfen und geloest. Da Ich meinen Bildschirm in Deutschland gekauft habe, ging ich davon aus das dies hier auch der Fall waere. 

[KiraF]

Hallo @Fabian618,

das sieht aber nicht gut aus. Bitte nutze den Monitor erstmal nicht mehr weiter und lasse deine Kontakt- und Gerätedaten den Kollegen zukommen, damit sie sich das einmal genauer anschauen können. Nutze dazu bitte das Formular für "Lob & Kritik". Sie werden sich dann mit dir in Verbindung setzen.

[Fabian618]

Vielen Dank fuer die Antwort KiraF

Ich habe den Support dank Barney0w jetzt erreichen koennen. 

Werde unter dem von dir gennanten Link auch nochmals den Kontakt ersuchen. 

LG

[Fabian618]

Nimm dir gerne ein Beispiel an Barney0w und Kira F die tatsächlich Hilfe leisten. Auch wenn das hier wohl ein User Forum ist, hast du als User zumindest mir überhaupt keinen Mehrwert geliefert.

Vielleicht bist du bei Facebook oder auf der Youtube Kommentar Abteilung besser aufgehoben.

Wenn du auf diese Nachricht noch antwortest dann interessiert dich meine Meinung wohl doch. Tschüss

[Fabian618]

bla bla bla bla bla....

[DreamingKia]

Also ich liebe ihre angebliche Arroganz 😆 ich mein es ist schon ersichtlich was hier für eine art forum ist