La preocupación por favorecer la sostenibilidad en el medio ambiente ha llevado a Samsung a implementar ciertas medidas a lo largo de las diferentes fases de la vida de nuestros productos. Medidas que no paran de crecer y a las que se une Eco Van: un nuevo, sostenible e innovador servicio de reparaciones de televisores y electrodomésticos que ha comenzado a implementarse en la Comunidad de Madrid.
¿En qué consiste Eco Van?
En lo que respecta a las reparaciones de televisores, los clientes cuyos equipos puedan ser reparados a nivel componente, recibirán en su domicilio la visita de los técnicos de la compañía coreana, que recogerán el equipo para trasladarlo a la furgoneta y realizar la reparación en el interior del vehículo híbrido, reduciendo el tiempo de reparación de este y aumentando la satisfacción del cliente.
Estas furgonetas están equipadas para realizar cualquier reparación a nivel de componente, sin necesidad de tener que trasladar el equipo al centro de trabajo de nuestro servicio técnico. Con esta iniciativa, se reduce considerablemente el tiempo de reparación y las emisiones de CO2, así como la generación de residuos electrónicos, favoreciendo así la sostenibilidad del medio ambiente.
Además, en lo que respecta a las reparaciones de electrodomésticos, el Servicio Técnico de Samsung dispone de furgonetas 100% eléctricas, para las visitas domiciliarias de aquellos clientes que necesiten asistencia.
Citando a César Queipo, director de Customer Service de Samsung Electronics Iberia: "Con esta nueva inversión en movilidad sostenible damos un paso más en el compromiso de Samsung de participar en la neutralidad de carbono, manteniendo nuestra intención de contribuir a la preservación del medio ambiente con soluciones que combinan tecnología y sostenibilidad. Además de reducir las emisiones, también reducimos la contaminación acústica y ahorramos recursos fósiles, ayudando a que nuestras ciudades sean más limpias, verdes y saludables.”
Esta iniciativa forma parte del proyecto Eco-Responsable que Samsung Electronics implementa desde el departamento de Customer Service.
¿Quieres conocer todas nuestras acciones ambientalmente responsables?
Visita nuestra página web: https://www.samsung.com/es/support/servicio-eco/
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