am 05-12-2020 07:58 PM
Moin zusammen!
Ich habe mir im Mai 2020 die Xiaomi Mi Smart Scale 2 gekauft, weil sie in der Samsung Health App als kompatibles Zubehör aufgeführt und bezahlbar war.
Bis September wurden die Daten auch fehlerfrei übernommen, aber seit etwa Mitte/Ende September werden die Werte um eine Kommastelle versetzt angezeigt und gefragt, ob die Gewichtsdaten aufgenommen werden sollen, da sie nicht innerhalb von 10% des letzten aufgenommenen Gewichts liegen.
Das ist natürlich etwas ärgerlich, da sie nun für mich zur Datenübermittlung an die Samsung Health App relativ nutzlos geworden ist.
Das Problem muss bei einem Softwareupdate von Samsung dazugekommen sein, da sowohl die Waage als auch die Mi Fit App die richtigen Werte anzeigen.
Im Internet habe ich bislang keine Lösung gefunden.
Gibt es dafür irgendeine Lösung bzw. kann man veranlassen, dass das Problem behoben wird?
Danke im Voraus!
LG Anna
Mi Fit App
Waage
Samsung Health App
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18-01-2021 08:30 AM
am 18-01-2021 12:18 PM
Hallo zusammen!
Ich habe heute morgen in die Samsung Health App geguckt und da wurde mir die neueste Version ganz oben vorgeschlagen.
Also habe ich die App aktualisiert und es hat sofort beim ersten Versuch funktioniert!
Ich musste nicht einmal die Waage neu koppeln!
Die Freude darüber wollte ich hier einmal kundtun!
Danke an Samsung, dass ihr das Problem gelöst und so schnell auf meinen Fehlerbericht reagiert habt!
Ich habe Freitag leider keine Benachrichtigung über deine Antwort bekommen Lukas0, aber ich freu mich auch im Nachhinein über den gut gemeinten Hinweis - danke dir!
Liebe Grüße an alle
annachen
am 18-01-2021 12:23 PM
Hallo mexxon!
Das Problem hat sich gelöst.
Alles hat sofort funktioniert und ich bin sehr begeistert, dass sich tatsächlich jemand um mein Anliegen gekümmert hat, nachdem ich im Kontakt mit dem Support stand.
Spricht sehr für Samsung
LG annachen