Wie kann ich den Reparaturauftrag des Bus-Services stornieren?

[pichert-neumann]

Ich habe am 16.9. einen Reparaturauftrag online gestellt, wegen einem dringenden Display-Austausch, da Bereitschaft habe und ständig erreichbar sein muss . Bis gestern Nachmittag hat sich zwecks Terminvereinbarung bei mir keiner gemeldet. Auch im Live-Chat konnte mir keiner helfen. Gestern Abend habe ich dann einen Handy-Shop in Düsseldorf gefunden, der den Austausch des Display´s sofort vornehmen konnte. Ich kann den Auftrag auch online nicht stornieren. Bei PayPal ist der Betrag von 234,00 € sichtbar. Wie bekomme ich das jetzt alles storniert?

Gruß

Thekla Pichert

[ChrisJ9419]

Probier's mal damit:

https://www.samsung.com/de/support/#contact

[FabianD]

Hallo @pichert-neumann ,

Bitte schau mal, ob du die Stornierung in deinem Kundenportal durchführen kannst.
Logge dich hierzu in unserem Service-Portal ein. 

Sollte das nicht möglich sein, melde dich gerne bei unserem telefonischen Kundenservice unter 06196 77 555 77.

Viele Grüße