Smart Things findet keine Galaxy Buds Live

[Crus88]

Hallo zusammen,

ich habe ein Galaxy S21 Ultra sowie die Galaxy Buds Live. Vor wenigen Tagen ist mir ein Bud in den Rasen gefallen und wollte diesen mit der Smart Things App wiederfinden. Leider war es nicht möglich, den verloren gegangenen und in der Nähe befindlichen Kopfhörer "pfeifen" zu lassen, so dass ich ihn finden konnte. Vermutlich war das Gras so nah an dem Kopfhörer, dass er dachte, er wäre noch im Ohr und hat aus Sicherheitsgründen kein Pfeifgeräusch gemacht. Diesen Fehler habe ich über die Members App an Samsung gemeldet. Aber leider erhält man nur wie von einem Chatbot eine Anleitung, wie man die App zum Auffinden der Buds erhält. Interesse an der Fehlerbehebung ist da Fehlanzeige. Ein gezieltes Übersteuern der Auffindfunktion wäre ideal gewesen.

Weiß jemand wie man den Entwicklern Feedback geben kann, ohne dass gleich wieder eine Standard-Antwort kommt, die am Thema vorbei geht weil sie nur das Problem beschreibt, welches ich gerade habe?

[JosyS · Accepted solution]

Hey @Crus88, 

auch wenn du mit der Antwort unzufrieden warst, werden die Fehlermeldungen über die Samsung Members App dennoch an die richtige Stelle weitergeleitet. 

Ich habe dein Anliegen jetzt aber auch noch mal intern weitergeleitet. Sollte ich eine Rückmeldung erhalten, melde ich mich wieder bei dir.