Sicherer Ordner auf S21 FE

[chris_ja]

Hallo, ich habe versehentlich ein Video in den "Sicheren Ordner" verschoben. Nun habe ich als Sicherheit die PIN eingestellt. Wenn ich aber den Ordner öffnen möchte, bekomme ich die Aufforderung zur Passwort-Eingabe. Ich habe aber kein Passwort vergeben. Wie komme ich nun wieder an mein Video?

[Arigon]

Und du kannst nicht einfach die pin eingeben?

[chris_ja]

Er fordert immer gleich das Passwort. Die PIN will er nur beim Start des "Sicheren Ordners". Aber wenn ich dann die Daten wieder herstellen möchte, fordert er ein Passwort.

[holgerito]

Probier mal das Passwort von deinem Samsung Konto

[chris_ja]

Hatte ich auch schon versucht 🙁

[Arigon]

Ich meine auch wenn da passwort steht das du trotzdem die pin eingibst ansonsten schau mal in den einstellungen vom sicheren ordner und der galerie oder video app

[Moo7]

Druck auf Passwort vergessen und dann kannst du dich mit deinem Samsung Konto anmelden und das Passwort zurücksetzen

[chris_ja · Accepted solution]

Der Button wurde mir leider nicht angezeigt! Ich habe jetzt folgendes gemacht:

Ich habe die App deinstalliert. Dadurch wurde ein Backup der Daten vorgenommen, welches merkwürdigerweise nicht mehr gesichert war. Dadurch konnte ich aber meine Daten wieder retten! Danke noch einmal an alle, welche sich an der Lösungsfindung beteiligt haben!