Samsung Health Pulsanzeige "Fortlaufend" nicht mehr verfügbar seit Version 6.19.1.001

[RGlanzer]

Hallo Community,

habe am 07.10.2021 das Update für die Samsung Health App autom. installieren lassen. Seit dem kann ich bei der Anzeige des Pulses nicht mehr auf "Forlaufend" umstellen.

Somit sehe ich aktuell nur noch einen Min- und Maxwert berechnet auf eine Stunde.

Was soll das, so ist die Anzeige doch nicht brauchbar? Wenn ich die Uhr laufend meinen Puls messen lasse, möchte ich mir die Daten auch in der App anzeigen lassen können, so wie es bis jetzt immer der Fall war.

Gibt es da eine Möglichkeit dies wieder zu aktivieren? Alternative wäre nur zurück zur alten Version zu gehen, wenn man die noch von wo bekommt.

Vielen Dank im Voraus

lg René

[Barney0w]

Das ist hier schon in einem Thread ein Thema, da ist wohl ein Update seitens Samsung notwendig. Du kannst den Fehler sinnvollerweise einmal beim Support melden.

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
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Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[RGlanzer]

Hallo Barney0w,

danke für die Info. Das ist leider sehr schade, weil so wie die Anzeige aktuell gestaltet ist, kann man sie vergessen. Wenn ich die Uhr auf fortlaufende Messung stelle bringt es mir wenig, wenn ich in der App dann nur Werte pro Stunde einsehen kann. Wer denkt sich nur solche Sachen bei Samsung aus?

Ich sehe schon, das nächste Update für einen SamsungTV zeigt nur noch alle 5 Minuten ein Standbild an statt des laufenden TV Programmes 🤣

[Barney0w]

Vielleicht ist das ja nur ein Bug in der neuen Version, ich habe die immer noch nicht erhalten. Wird dann vielleicht mit einem Update gefixt.

[RGlanzer]

Da sich hier leider nichts mehr ergeben hat, habe ich heute den Samsung-Support zu diesem Thema kontaktiert. Mal sehen ob geplant ist, dass diese Anzeige in einem der nächsten Updates hoffentlich wieder reaktiviert wird.

[wattenre]

Hey, hast du bereits eine Antwort erhalten. Mir ist es soeben auch aufgefallen. Außerdem musste ich feststellen, dass beim Scrollen durch die vergangenen Tage die Pulsanzeige immer wieder einfriert. Das war zuvor auch nicht der Fall.

[RGlanzer]

Hallo,

ja nach Tagen habe ich eine Antwort erhalten. Nur leider war diese nicht sehr erfreulich. Das klang leider sehr stark nach einem vordefinierten Text.

Denn mir wurde geraten, dass Problem mit dem Update damit zu beheben, dass ich die Software deinstallieren und anschließend neu installieren soll.

Die fehlende Anzeige hat aber mit keinem Problem des Update zu tun, sondern dass die Funktionalität in der genannten Version "ausgebaut" wurde. Da hilft ein neues Installieren ja nicht, weil sonst hättet ihr das gleiche Verhalten ja nicht auch!

Die Antwort war also leider für die Katze! 😫

[wattenre]

Schade, dann werde ich heute Abend auch mal den Support kontaktieren und mein Glück versuchen

[RGlanzer]

Hallo,

zusätzlich wurde mir noch mitgeteilt, dass ich mich bezüglich der App an folgende URL wenden soll: https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do

Vielleicht kommen wir gemeinsam da ja einen Schritt weiter?