Samsung Flow/Win 10 - Bluetooth Problem

[yoshi030]

Guten Tag,

Ich habe mir ein Samsung S8 gekauft und will auf meinem Windows 10 die Samsung Flow App installieren.

App und der Flow Treiber sind installiert.

Trusted Platform Modul 2.0 vorhanden.

Wenn ich am Laptop und am S8 Bluetooth einschalte, dann sind beide gekoppelt. 

Problem: Beim starten von Samsung Flow auf meinem Laptop kommt die Fehlermeldung:

Fehler - Sie können nicht auf das Bluetooth-Gerät zugreifen.

Weiß vielleicht jemand woran es liegen könnte?

Gruß aus Berlin 

yoshi

[AuraK]

Hallo yoshi030,

am besten wendest du dich mit deiner Frage direkt an den Samsung Dienste Support. Die Kollegen dort kannst du über das Formular auf dieser Webseite kontaktieren.

 Viele Grüße

[yoshi030]

Danke für deine Hilfe, aber das tat ich bereits bevor ich diesen Post schrieb.

Ich rief aber bei Samsung an oder chattete, weiß ich gar nicht mehr - egal, auf jeden Fall sagte der vom Samsung-Support, dass die Samsung Flow App nur mit einem Galaxy TabPro S geht.

Genau, er chattete mit mir und schickte mir den Link:

www.samsung.com/de/support/samsungflow

Dort steht ja auch irreführend:

Unterstützte Modelle:

Galaxy TabPro S

Ich schickte ihm ein Link von pcwelt.de wo stand, dass es auch mit einem normalen Windows 10 PC geht. Meinen Link hat er wohl ignoriert.

Ganz nach dem Motto:

Kunde hat eh keine Ahnun

[AuraK]

Ich habe mich mal für dich schlau gemacht: Samsung Flow funktioniert aktuell wirklich nur in Verbindung mit dem Galaxy TabPro S. Woher pcwelt.de die Info hat, dass es auch mit anderen Geräten kompatibel ist, kann ich dir nicht sagen. Da fragst du am besten mal in deren Redaktion nach. :robotwink: Über zukünftige Entwicklungen in diese Richtung kann ich keine Aussage treffen. 

Die Systemanforderungen kannst du auch nochmal in unserem Smart Simulator zur Samsung Flow App nachlesen.

Liebe Grüße

[yoshi030]

Tja, es ist sehr merkwürdig, dass nicht nur pcwelt, sondern sehr viele verschiedene IT-Nachrichten-Webseiten darüber seit ein paar Monaten berichten: "Jetzt ist Samsung Flow mit allen Windows 10 PC's nutzbar". Da brraucht man bei Google nur "Windows 10 Samsung Flow eingeben". Bei mir würde es auch bestimmt gehen, aber ich kann nur Daten vom PC zum S8 via Bluetooth übertragen. Anders herum geht es nicht. Habe ich mal mit einem Foto getestet. Also stimmt wie gesagt etwas mit dem Bluetooth vom S8 nicht. S8 auf Werkseinstellung zurücksetzen hat auch nichts gebracht.

[BinaS7]

Du benötigtigst unter win 10 einen launcher. Ev tastenkombi windows+i

Das ist die Schnittstelle die zw Win 10 und Samsung agiert.

Lg