Enttäuscht über Bestellung mit DHL Express Versand

[SirJulien]

Hallo Samsung Community. Ich wollte gerade mal anbringen, dass ich ziemlich enttäuscht bin von der Samsung Lieferung mit DHL Express. Auf der samsung Website steht dass wenn man die Bestellung vor 17 Uhr aufgibt und den DHL Express Versand dazu bucht, die Lieferung innerhalb eines Arbeitstages zugestellt wird. Ich habe meine Bestellung um 16 Uhr am 30. Oktober aufgegeben und mit der Zustellung darf ich nun erst am 4. November rechnen. Und dafür zahle ich nochmal drauf... Nebenbei benötige ich die Bestellung sehr dringend, da mein derzeitiges Smartphone alle 5 Minuten abstürzt. In Zukunft werde ich wieder bei Amazon bestellen, da die ihre Versprechen wenigstens halten können und ich dort nicht auch nich extra zahlen muss.

[FabianD]

Hallo @SirJulien,

ich kann nachvollziehen, dass dich das ärgert. Du kannst gerne mal die Kollegen vom Online Shop Support kontaktieren und melden, dass die Lieferung trotz Express-Zuschlag länger dauert.

Das Team ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 7755 511 für dich da.

Viele Grüße