Danke für die Antwort. Dann muss ich das wohl so hinnehmen.
Wenn das so ist, wie beschrieben, dann frage ich mich wieso diese App im Playstore angezeigt wird. Knox selbst wird ja auch nicht angezeigt. Hier vermute ich genauso eine Schluderei wie mit anderen Apps. Z.B. muss man seine Galaxy Watch(3 und) 4 jeweils komplett zurücksetzen, wenn man sie neu koppeln mus, weil z.b. der Support geraten hat das Phone auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Was soll das? Das geht anders!
Hat man das dann auch gemacht und denkt, es würde alles funktionieren, dann probiert man ein EKG aufzuzeichen (für mich als Rentner wichtig!). Die Uhr meldet dann, dass ein Update verfügbar sei. Health-Monitor, OK! Klickt man auf "installieren", bekommt man auf dem Smartphone angezeigt "Seite nicht gefunden!". Auch hier war der Support überfordert und sagt, das macht eine ander Abt. und leitet einen weiter auf die Ansage "wir sind für sie da Mo. bis Fr. von x bis y". Toll dass die rechte Hand nicht weiss, dass die linke nicht da ist!
Ich bin seit über 30 Jahren Softwareentwickler und weiss, das jede Software einen Bug hat. Mal taucht der auf, mal nicht. Aber was Samsung hier in letzter Zeit abliefert lässt stark zweifeln, dass hier eine Qualitätskontrolle stattfindet. Von ein kompetenten Kontrolle ganz zu schweigen.
Bei der ganzen Meckerei hier muss ich aber auch den Lichtblick erwähnen, den ich dann bei einem weiteren Anruf beim Support bekam. Dort war dann eine junge Dame dran, die mir mit dem Health-Monitor-Update letztendlich auch nicht weiterhelfen konnte, jedoch war offensichtlich, dass diese freundliche Person fach- und sachkundig war und mit allem was ihr möglich war, versucht hat das Problem zu lösen. Mein Dank gilt auch ihr.
