am 27-12-2020 09:37 AM
27-12-2020 09:53 AM - bearbeitet 14-07-2021 10:36 AM
Das Problem gab es bei mir noch nicht, sobald ich mich an dem neuen Smartphone mit meinem Samsung Account im Health angemeldet habe wurden die Daten synchronisiert und standen nach einer Weile zur Verfügung. Ggf. musst Du das Health Konto in den Einstellungen noch einmal synchronisieren.
am 27-12-2020 09:58 AM
am 27-12-2020 10:02 AM
Hast Du in der Community schon einmal auf den Button Herausforderungen gedrückt?
am 27-12-2020 10:07 AM
am 27-12-2020 10:08 AM
Eigentlich sind das alles Daten die auf dem Server in der Cloud liegen. Deswegen gibt es aktuell ja auch den Hinweis das Health ab Januar mit dem Samsung Account verknüpft sein MUSS und ansonsten nicht mehr genutzt werden kann.
am 27-12-2020 10:12 AM
Aber Dein Community Name steht drinnen und das Profilbild wird auch angezeigt? Wie gesagt, ich habe Health zuerst auf dem S5, dann auf dem S7 und aktuell auf dem S10+ genutzt. Der Umstieg war nie ein Problem und auch aktuell bleiben auf allen Smartphones die Daten aktuell wenn ich alles synchronisiere.
27-12-2020 10:32 AM - bearbeitet 27-12-2020 10:34 AM
So sehen meine Einstellungen aus, die müsstest Du vielleicht auf dem alten Smartphone auch noch kontrollieren und dann erneut synchronisieren.
am 27-12-2020 10:44 AM
am 27-12-2020 10:50 AM
Du kannst auf dem neuen Smartphone ja einmal bei Health den Cache leeren, vielleicht steht da ja noch irgendetwas drinnen was die frischen Daten blockiert. Über Einstellungen, Apps, Samsung Health, Speicher kommst Du an die Stelle. Das sind nur zwischengespeicherte Daten, da geht Dir nichts verloren. Du darfst dort nur nicht die Daten löschen, ansonsten fängst Du von vorn an.