Whatsapp laat geen contactnamen zien, alleen telefoonnummers

[ErikP]

Hi guys,

Whatsapp laat op mijn nieuwe Samsung A50 in het 2e whatsapp account alleen de telefoonnummers zien van mijn contactpersonen, geen namen. Ik heb alle oplossingen die ik heb kunnen vinden online al geprobeerd, heb contact gehad met de helpdesk van Whatsapp en hun oplossingen geprobeerd maar niets werkt. 

Ik vindt het erg vreemd want ik heb het op mijn vorige toestel, Samsung A45 ook gehad en toen werkten dezelfde oplossingen wel!

Wie heeft het Ei van Columbus voor mij?

Cheers, Erik

[ImaneL]

Hey @ErikP Welkom om de Community! Goed dat je een topic opent. Begrijp ik goed dat je dit met het eerste account niet hebt? Heb je het tweede account al eens verwijderd en opnieuw toegevoegd aan de app? 

[Stef1411]

Probeer eens via instellingen -> geavanceerde functies-> dual messenger  -> en schakel afzonderlijke contacten lijst uit 

Laat je weten of het is gelukt?

[ErikP · Accepted solution]

Hi Imane, 

Ik heb het account verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en ditmaal gekozen om de contactpersonen niet gescheiden te houden. Probleem opgelost! 

[ImaneL]

@ErikP Bedankt voor de update! Erg fijn om te lezen dat het inmiddels verholpen is. Ik zal jouw antwoord als oplossing markeren  

[Niekvdh]

Ik heb een nieuwe telefoon, die oude was stuk en niet meer te gebruiken. ik zie nu in whatsapp allemaal nummer en gaan namen, (niet overal). maar mijn contacten lijst klopt ook niet meer hoe ik het erin gezet heb. hoe kan dat en los ik het op? misschien wat verkeerd gedaan?

[BruceH]

Hi @Niekvdh,

Hoe heb je de contacten overgezet op je nieuwe toestel? En heb je bij Instellingen -> Whatsapp -> Machtigingen wel alles toegestaan? 👍

Mocht het niet lukken, dan kun je ook een Hulp op Afstand sessie inplannen, dan lopen mijn collega's op afstand de instellingen met je na: https://bit.ly/2OhhbuU

[Niekvdh]

Ja die staan aan. En kan oude mobiel niet meer gebruiken. Hij doet nog wel maar scherm is helemaal stuk

[BruceH]

Hoe heb je de contacten overgezet op je nieuwe toestel? En heb je al een Hulp op Afstand sessie ingepland?

Dan kunnen mijn collega's je hier op afstand bij helpen 😉

[Morten23]

Top. Dat was het bij mij ook!