WhatsApp en SD-kaart

[GerardC]

Voorheen bewaarde WhatsApp automatisch alle media op mijn SD-kaart.

Na een fabrieksherstel gebeurt dit niet meer terwijl de SD-kaart wel in mijn telefoon zit.

Hoe kan ik er voor zorgen dat de media automatisch weer op mijn SD-kaart komen?

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @GerardC, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Heb je hierover ook al contact gehad met WhatsApp? Ik zie in de app en instellingen niet een optie om dit in te stellen.

Groeten,

Martijn
 

[GerardC]

Beste Martijn

Ik had inderdaad eerst contact opgenomen met WhatsApp. Die zeggen daar geen instelling voor te hebben.

Maar bij eerste installatie van mijn telefoon stonden al die bestanden wel degelijk op de SD kaart.

Met vriendelijke groet,

Gerard

[MartijnK]

Hi @GerardC, goedemorgen.

Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. 

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn