Visual Voicemail Galaxy A52s 5g

[woman8383]

Iemand nog dit probleem?

Ik heb een Galaxy A52s 5g.

Er is geen visual voicemail aanwezig op deze smartphone. Via mijn provider staat het aangeduid. Als ik visual voicemail aanklik, gaat het terug uit als ik uit het menu ga. Er is ook geen app te vinden. Dit bekeken met helpdesk van Samsung. Ik heb 2x een foutrapport ingediend maar ik krijg geen antwoord. De systeemloggegevens worden meegezonden. Het vinkje staat op blauw aangeduid. 

[muliii]

Heb je al nieuws kheb hetzelfde probleem

[woman8383]

Nee geen nieuws. Jij? Ze reageren niet 🤨

[MartijnK]

Hi there, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? Welke provider heb je en heeft jouw provider hier geen speciale app voor? Kan je hier anders een schermafdruk van maken en deze met ons delen?

Groeten,

Martijn

[woman8383]

Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Ik zit bij Orange. Maar daar heeft het niets mee te maken. Ik heb behoorlijk wat berichten gestuurd met mijn provider en Samsung ivm het probleem.

[woman8383]

De telefoon is up to date. De laatste updates zijn geïnstalleerd.
Ik denk dat het aan telefoon zelf ligt. Met mijn oude Samsung ging het wel. Eens veranderd naar deze smartphone was het er niet meer.

[MartijnK]

Als jouw oude toestel dit ook heeft ondersteund zal je nieuwe telefoon dit ook wel doen. Wanneer ik het één en ander google lijkt dit toch een instelling te zijn die je bij de provider dient te activeren.

Groeten,

Martijn

[woman8383]

Die is geactiveerd volgens orange...

[woman8383]

Dit is hun antwoord

[MartijnK]

Probeer het eens met een SIM-kaart van een andere provider, zo kunnen we het één en ander uitsluiten.

Groeten,

Martijn