Opgelost: Streaming apps lopen vast

Bibi871 · ‎11-01-2025

Goedenavond,

Op mijn Samsung a13 kan ik geen video's meer streamen van bijvoorbeeld Netflix, Disney, hbo. Zodra ik een filmpje aan klik slaat m'n hele telefoon vast. Zelfs resetten kost heel veel moeite. Het geluid werkt wel, het beeld doet niets en blijft staan op loading.

Ik kan wel filmpjes kijken van de galerij of andere apps. Enig idee wat ik kan proberen?

Ajay-A · ‎15-01-2025

Hallo @Bibi871,

Bedankt voor jouw bericht. Hopelijk kan je gauw weer gebruik maken van de streaming apps. Hopelijk kan ik je verder helpen. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Met groet,

Ajay

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Bibi871 · ‎15-01-2025

Jaaaaaaaa het werkt weer!!!!!!

Ik ben hier super blij mee, hartstikke bedankt!

Ik kreeg niet die dingen in beeld om aan te klikken, maar het weer opstarten duurde lang en hij ging de apps optimaliseren en ik kan weer streamen!!!!

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

ArleB · ‎12-01-2025

Heb je misschien vpn op je telefoon geïnstalleerd?

Nick-H · ‎12-01-2025

Heb je wel een goede verbinding?

Patrick · ‎12-01-2025

Goedemorgen,

Heeft het wel goed gewerkt op een eerder moment? Heb je sindsdien apps geïnstalleerd? Zo ja zou je kunnen proberen die te verwijderen. Goede kans dat er eentje de boel in de war schopt.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick

Bibi871 · ‎12-01-2025

Dank voor je reactie, maar dat heb ik niet gedaan.

Bibi871 · ‎12-01-2025

Dank voor je reactie, het ligt niet aan de verbinding.

Bibi871 · ‎12-01-2025

Ja, het werkte altijd gewoon. Ik heb ook de betreffende apps al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dit hielp ook niet.
Ik heb nu een aantal niet gebruikte en twee recent geïnstalleerde apps verwijderd (wel betrouwbare apps). Helaas slaat hij nog steeds helemaal vast.

Nick-H · ‎12-01-2025

Is het alleen bij streaming?

Patrick · ‎12-01-2025

Ga eens naar instellingen > verbindingen > Meer verbindings instellingen en post een screenshot van wat je daar allemaal ziet.

Bibi871 · ‎13-01-2025

Ja, alleen bij streaming. M'n galerij en Instagram en Facebook bijvoorbeeld, daar lukt 't wel.

Oorspronkelijke onderwerp:

Streaming apps lopen vast

2 oplossingen