Smart Switch niet te downloaden

[Erwin1977]

Goedemiddag,

mijn vriendin heeft een nieuwe telefoon en de oude gaat naar mijn dochter. Om de gegevens over te zetten probeer ik Smart Switch op haar Galaxy A10s te downloaden maar dit lukt niet. Telefoon voert wel een installatie uit maar vervolgens staat de app niet op de telefoon. Ik heb de telefoon net geüpdatet maar dit werkt ook niet.

Iemand tips?

Groet,

Erwin

[ZakariaId · Accepted solution]

Ik ga van uit dat je op het Galaxy store download Als het niet lukt check je opslag en zorg dat je genoeg ruimte heb probeer Galaxy store cache opteruimen laat me weten [edit] als dat niet werkt probeer soft reset (Hou uit knop en volume knop ingedrukt tot dat je telefoon restart je behoud je gegevens nog)

[MartijnK]

Hi @Erwin1977, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Is het nog gelukt om Smart Switch in te stellen op de oude telefoon? Heb je hier ook voldoende ruimte op beschikbaar? 

Groeten,

Martijn