Samsung s24+ front camera lag

[wisselbloem]

Beste meneer of mevrouw,

Als ik snapchat open, is er op het eerste ogenblik niks aan de hand. Maar zodra de camera zich in een donkere omgeving bevind hapert de selfiecamera enorm. Wat raar is, is dat op het moment dat ik de directormodus open, de camera wel gewoon werkt en niet hapert. 

Echt raar, kan iemand mij hierbij helpen? 

[Patrick]

Goedenavond,

Dit ligt aan Snapchat. Je moet contact met hun opnemen en het probleem doorgeven. Verder kun je gewoon via de standaard camera app op je telefoon foto's maken. Deze is speciaal voor jouw toestel gemaakt.

Snapchat heeft een algemene camera app die niet voor jouw toestel is gemaakt maar voor alle telefoons. Dus er kunnen wel eens problemen zijn.

[BerryWalet]

Ik heb dit ook op de normale camera heb hem hiervoor al opgestuurd naar de samsung reparateurs maar werkt nogsteeds steeds niet goed

[Patrick]

Maar het werkt in de normale standaard camera app wel goed?

[BerryWalet]

Nee alleen als ik die zo'n op slot zet en dan helemaal naar beneden doe

[Patrick]

Wat bedoel je?

[BerryWalet]

Als je scherm ingedrukt houd bij je normale camera app

[BerryWalet]

En het is alleen bij foto maken nirt bij filmen

[BerryWalet]

Dit bedoel ik dat slotje

[Ajay-A]

Hallo @BerryWalet,

Bedankt voor jouw bericht en screenshot, via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen, open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning. Scroll je dan iets naar beneden, dan zie je de optie staan om een Foutrapport in te dienen. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay