Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 22-12-2019 11:45 AM)
4 oplossingen
Geaccepteerde oplossingen
Wellicht dat het probleem met de update wordt opgelost! Ik raad je aan om het toestel te updaten en mocht het dan nog niet goed werken, laat het dan even weten.
Hallo @Members_D5U7tzV,
Bedankt voor jouw melding hierover. Wanneer het legen van de cache niet heeft geholpen raden we aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
Wellicht dat het probleem met de update wordt opgelost! Ik raad je aan om het toestel te updaten en mocht het dan nog niet goed werken, laat het dan even weten.
Hey @Erwin31,
Welkom op de Community.
Dat is vreemd! Maak je toevallig gebruik van de Klok widget? En zijn zowel jouw toestel als de apps up-to-date?
Kijk ook eens in de Galaxy Store of hier updates klaarstaan. Probeer anders eens via Instellingen -> Apps -> Klok -> Opslag -> Gegevens wissen.
Anders kun je het toestel eens in de Veilige Modus opstarten, dat doe je zo: https://bit.ly/2JQrwvP
Ik hoor het graag 👍
Hi @ddj123, goedemiddag.
Het is niet mogelijk om van het alarm tijdens het bellen ook een geluidsignaal te krijgen. Wellicht dat je dit wel met een andere app kan instellen echter houd er wel rekening mee dat het geluidsignaal van een alarm vrij luid kan zijn en je de telefoon tijdens het bellen vaak tegen je oor aan houdt 😉
Groeten,
Martijn
