Oudere google-agenda items niet meer zichtbaar

[Member2023]

Goedenavond,

Ik gebruik de Sasmung-Agenda app, mijn google-agenda is hieraan gekoppeld. Nu ervaar ik problemen met de zichtbaarheid van mijn google-agenda items in de samsung agenda app.

Opsomming van mijn probleem:

- (Google) Agenda-items van mei 2021 t/m nu zijn allemaal zichtbaar. Tot zover positief.

- (Google) Agenda-items vóór mei 2021 kan ik niet meer inzien op mijn telefoon (Galaxy A50)

- Deze agenda-items vóór mei 2021 kan ik nog wel gewoon zien via mijn google account op de computer.

Vermoedelijk is er wat mis met een instelling van de synchronisatie-periode op mijn telefoon? Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Maurice

[Thijsradijs013]

Misschien vertraging, anders kun je mischien in de instellingen van samsung agenda kijken om de hoeveel tijd hij synchroniseert

[Member2023]

Bedankt voor je reactie Thijs! Vertraging lijkt me niet het probleem. Andere agenda's worden gewoon ingeladen, alleen Google-items niet.

In de instellingen van Samsung Agenda zie ik nergens iets van synchronisatie-tijd/periode staan. Kun je aangeven waar ik dit zou kunnen vinden?

[Thijsradijs013]

Zie het inderdaad ook niet. Heb je al geprobeerd om te synchroniseren. Daarvoor moet je naar de drie streepjes linksboven en dan helemaal naar beneden scrollen

[Member2023]

Zeker. Geen effect helaas. Vind het zo'n raar probleem.

[MartijnK]

Hi @Member2023, goedemorgen.

Kan je de oudere items van voor 2021 wel via de Google-agenda app inzien op je telefoon? 

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Groeten,

Martijn

[BirgitAV]

Hoi Martijn,
Dit lijkt veel op mijn probleem van 12-03-2023. Waarop je op 29-03 gereageerd hebt.
Dus dit kan ik ook nog proberen.
Bedankt!
Groetjes, Birgit