Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

[Johnster74]

Hoi,

Mijn zoon kan niet meer inloggen in zijn samsung account. Oude telefoonnummer waar de code naartoe wordt gestuurd, kan dus niet aangepast worden en via mail zijn teveel inlog pogingen geweest.

We zijn hier al maanden mee aan het stoeien. 

Hij heeft net een nieuw toestel en wordt het probleem weer actueel. 

We Komen er niet doorheen..

Hoop dat iemand snel de oplossing heeft!?

Mvg.

John

[Patrick]

Goedemiddag @Johnster74 ,

Staan er belangrijke dingen in dat account dan ? Je zou ook gewoon een nieuw account kunnen aanmaken dat scheelt waarschijnlijk een hoop moeite.

[Johnster74]

Hoi Patrick,
Bedankt voor je reactie maar is niet wenselijk.. dan moet hij ook weer een nieuw email adres gaan aanmaken omdat het huidige al in gebruik is.
Grt.
John

[Patrick]

https://account.samsung.com/membership/contents/main

Probeer het hier eens.

[Johnster74]

Helaas, zelfde melding, account is geblokkeerd ivm maximaal inlogpogingen bereikt.. gaat dan weer vragen naar ID en die is gelinkt aan het oude telefoonnr...

[Patrick]

Dan zul je even moeten wachten tot morgen als er weer moderators zijn.

[Johnster74]

Doen we dat. Dankjewel.

[Ajay-A]

Hallo @Johnster74 ,

Bedankt voor jouw bericht. Kan jouw zoon weer inloggen in zijn Samsung Account? Zo nee, kan je dan mij een privé bericht sturen? Ik help je dan verder.

Met groet,

Ajay

[RichardMuermans]

Goedendag, Ik het hetzelfde probleem.. na reparatie moet ik weer inloggen en de tweestapsverificatie zegt dat het een code naar een oud nummer heeft gestuurd maar dit nummer heb ik niet meer en ken ik ook niet meer dus kan ook geen nieuw nummer opgeven. @Patrick kunt u mij ook helpen?

[Patrick]

@RichardMuermans ,

Ik kan daar persoonlijk helaas niks mee, maar @Ajay-A kan jou vast verder helpen😋