Kan geen apps kopen in Galaxy store

[MaffieJoosie]

Ik probeer voor mijn Gear 3S een app te kopen uit de galaxy store, maar dat wil tot op heden niet echt lukken.

Ik krijg de volgende foutmelding te zien als ik op kopen klik:

Server error occurred fout: UI000/p/68CRJ waarbij de de code achter de laatste schuine streep, nog wel eens verschilt.

De app die ik wil aanschaffen is GNight Sleep Smart.

heeft iemand toevallig een idee?

[SjorsK]

Heb je al geprobeerd om het apparaat opnieuw op te starten, dat wil nog wel eens helpen

[MaffieJoosie]

Ja, heb al meedere keren opnieuw opgestart maar helaas bracht dat geen uitkomst. 😔

[Nick]

Dat is apart .. Wat voor telefoon heb je jouw horloge mee verbonden? 

[MaffieJoosie]

Ik heb een Samsung S8 en die is verbonden met een Gear S3. 

[Nick]

Als je de apps via de telefoon probeert te downloaden, krijg je dan dezelfde melding?

[MaffieJoosie]

Juist als ik hem via de telefoon installeer krijg ik die melding. Als ik zoek op het horloge is hij niet te vinden. Maar ik kan er overheen kijken. 

[Nick]

Heb je al eens andere apps (betaald) gedownload? Dit levert verder geen problemen op?

[MaffieJoosie]

Hmmm.... Even geprobeerd maar geeft het zelfde probleem. Creditcard opnieuw ingevoerd maar dat helpt ook niet. Misschien maar eens proberen om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. 

[Nick]

Dat kan natuurlijk ook even!