Ik kan geen mail meer op mijn telefoon bekijken

[Riek87]

Ik kre3g opeens vanuit het niets de melding dat ik opnieuw moest inloggen op mujn mail account in de mail app. Ik heb een hotmail account en log in met de micrpsoft authenticator app en mijn vingerafdruk. Kreeg de melding dat mijn account niet gevalideerd kon worden. Geprobeerd mijn acoount te wissen en opnieuw in te stellen maar nu loopt ie vast bij inkomende servergegevens controleren

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @visjes1978, 

Bedankt voor jouw melding hierover. Dat is inderdaad bijzonder. Wanneer alles-up-to-date is en na het opnieuw opstarten van jouw toestel de issue nog aanwezig is kan je proberen de cache geheugen van jouw toestel te wissen. Schakel hierbij jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Wanneer hierna de issue nog aanwezig is raden we aan om de e-mail app opnieuw te installeren.

Kan je laten weten of je zo eruit komt?

Met groet,

Ajay