Connectie robotstofzuiger Jet Bot+ met SmartThings

[NoFo]

Goedemiddag,

Ik heb een vraagje. 

Mijn robotstofzuiger Jet Bot + verliest om de zoveel weken de connectie met de Smart Things app. Hij staat dan in de app als offline. Hierdoor gaat hii niet meer op de geplande tijd zijn ronde doen. 

Ik moet hem dan weer opnieuw laten verbinden. Maar dit lijkt me niet de bedoeling. 

Heeft iemand enig idee hoe dit komt? En hoe ik dit kan voorkomen?

Hoor het graag. Alvast bedankt!

Groetjes, 

Martine 

[MartijnK]

Hi @NoFo, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Sinds wanneer ervaar je dit? Is de SmartThings-app op je telefoon verder up-2-date? 

En heb je de robot al eens verwijderd en opnieuw toegevoegd aan de app? Heb je op de router ook de mogelijkheid om te kiezen tussen een 2.4 gHz en 5.0 gHz netwerk?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[NoFo]

Goedemorgen Martijn,

Ik heb het eigenlijk al sinds dat ik hem heb (meer dan een jaar nu).
Mijn SmartThings app is up to date.
Ik heb hem inderdaad wel al eens verwijderd en weer toegevoegd, helaas zonder resultaat.
Wat betreft mijn router, dit zal ik moeten uitzoeken (nog geen idee hoe 🙈). Ga ik vanmiddag of morgens een doen.

Groetjes,
Martine

[MartijnK]

Dankjewel voor je terugkoppeling! Een andere mogelijkheid is om met een andere mobiele telefoon een hotspot te creëren en de stofzuiger samen met je telefoon hiermee te verbinden. 

In de handleiding zie ik staan dat deze enkel zou werken met het 2.4 gHz netwerk. Kijk hier voor de handleiding: Jet Bot+ | Samsung NL

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[NoFo]

Goedenavond Martijn,

Dit is wat ik gevonden heb.

[NoFo]

En deze

[MartijnK]

Goedemorgen @NoFo,

Dankjewel voor de foto's 👍 Is jouw telefoon dan ook verbonden met het 2,4 gHz netwerk? En met wat voor telefoon bedien je de Jet Bot+? Ervaar je dit ook als de optie voor het andere netwerk tijdelijk uitzet? Heb je de routine ook al eens opnieuw ingesteld?

Groeten,

Martijn

[NoFo]

Mijn Samsung S21 is op dezelfde manier verbonden.

Wat bedoel je precies met de routine?

[MartijnK]

@NoFo 

Heb je nog andere Samsung apparaten in de SmartThings-app staan? En zijn deze wel online? 

Met routine bedoel ik het schema van de ingestelde tijd waarop de stofzuiger dient te starten. 

Wat het netwerk aangaat, jouw router stuurt beheert beide netwerken en staan ook alle twee als actief. Wanneer je hiervoor maar 1 wachtwoord hebt ingegeven kan het zijn dat jouw telefoon overschakelt naar het 5.0 netwerk. Het tijdelijk uitschakelen van deze optie kan dit wellicht uitsluiten en oplossen.

Je kan dit ook testen door middel van het aanmaken van een hotspot op een andere telefoon. Hier kan je dan aangeven op welk bandbreedte het netwerk dient uit te zenden. 

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[NoFo]

Goedenavond Martijn,

Sorry voor de late reactie.

Ik heb meerdere apparaten in de app staan, die zijn wel online als ze aan staan.

Ik ga dat met de router morgen eens proberen. Kijken of dit me lukt.

Je hoort het nog.

Groetjes,
Martine