Apps dubbel

[SV_20]

Dag,

Ik heb een Samsung Galaxy A54 smartphone aangekocht en krijg bij het downloaden van een app deze steeds dubbel. Het verwijderen van 1 app verwijdert alle versies hiervan. Ik heb reeds de voorgestelde internet opties geprobeerd, zonder resultaat, en ook de Samsung service zelf wist er geen raad mee. Iemand een idee? Bedankt!

#SamsungGalaxyA54

[Kees59]

Heb je, als je de app hebt gedownload, via de appinfo de opslag gedelete en dan verwijderd?

[MartijnK]

Hi @SV_20, goedemiddag. 

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Hoe gaat het inmiddels met jouw nieuwe aanwinst en de apps? Selecteer je de apps in de Play Store zelf om deze te laten installeren of maak je gebruik van een back-up? Om welke apps gaat het precies? 

Heb je het toestel ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Stel je telefoon vervolgens als nieuw in 😇

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Members_OY1SqRN]

Zelde probleem met mn nieuwe A54. Apps dubbel, gooi ik er 1 weg zijn ze beiden weg. Lastig en ik heb geen oplossing. Werkt de reset éch?

Cissy

[Ajay-A]

Hallo @Members_OY1SqRN ,

Bedankt voor jouw bericht. Had je de App handmatig geïnstalleerd via de Playstore of was het erop gezet tijdens het terugzetten van de Back-up?

Met groet,

Ajay