Android auto werkt niet

[jalapino]

Ik krijg Android auto niet werkend met m'n nieuwe S23.

Op m'n oude S9+ werkt de Android auto naar behoren. Als ik hetzelfde USB kabeltje gebruik, dan krijg ik op het display van de Kia Niro wel "Android Auto" te zien. en als ik dat aantik, dan geeft mijn S23 aan dat ik verder moet gaan met de instellingen op het info-scherm van de auto. Helaas komt er niets anders te staan dan "Android auto" (rechts op het scherm) en verder blijft het scherm leeg, waar anders de Google Maps kaart en onderin div. icoontjes zouden moeten verschijnen. Ik kan dus niet verder met het installeren van m'n S23 op het auto-scherm.

Indien ik de oude S9+ aansluit, werkt Android auto weer zoals het moet.

Ik heb dus wel verbinding, maar blijf halverwege de installatie-procedure steken.

heeft iemand hier een antwoord op ? 

[Ajay-A]

Hallo @jalapino,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw S23! Is jouw toestel helemaal up-to-date? Zo ja en de issue is er nog steeds raden we om bij jouw dealer te controleren of er een update van het systeem mogelijk is, in sommige gevallen helpt dit. 

Je kan daarnaast via onze Samsung Members-app een foutrapport indienen, open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning. Scroll je dan iets naar beneden, dan zie je de optie staan om een Foutrapport in te dienen. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Harry_1960]

Mag ik a.u.b. even vragen?

Ik heb eenzelfde probleem met mijn S23 Ultra & een aftermarket draadloos android auto systeem. Een log bestand & beschrijving heb ik via de feedback optie van deze app al ingestuurd.

Nu zie ik in deze community deze vraag regelmatig opduiken, maar ik zie weinig berichten dat men eea op heeft kunnen lossen.

Dus, ik wilde eens vragen: is dit probleem een beetje op te lossen?

De mogelijkheden om de S23 bij te stellen heb ik - voor zover ons bekend - allemaal toegepast & onze dealer is nu bezig om de android auto unit na te pluizen.

Werk in uitvoering, zal ik maar zeggen - maar ik wou dit toch even vragen & ik hoor of lees graag.

Alvast bedankt, Harry.

[jalapino]

Hoi Harry,

Omdat de auto (kia niro) een onverwachte reset gaf. Kon ik nadien eerst weer alles opnieuw instellen. Ik kon toen ook weer android auto instellen en gebruiken. Tot heden werkt android auto naar behoren.

Misschien ook voor jou de oplossing? 

LET wel, met het  verbinden van de S23 kwam heel kort de melding op het scherm van de auto. ( 1 a 2 sec) binnen deze tijd op het scherm getikt, waarna ik verder kon met instellen.

Als het te lang duurt, wordt het scherm weer leeg en kan je niet verder.

[Harry_1960]

Hoi Jalapino,

Bedankt voor je bericht, zeer gewaardeerd. Ik heb een link naar dit bericht doorgestuurd naar m'n contactpersoon - hopelijk kunnen we er iets mee. 😀

[Ajay-A]

Hallo @Harry_1960,

Bedankt voor jouw bericht. Is het gelukt aan de hand van het advies van jalapino?

Met groet,

Ajay

[Harry_1960 · Accepted solution]

Hoi,

Nou, nee. Dat niet. Het probleem is echter wel opgelost... door het ingebouwde toestel in de auto te vervangen.

Met een Apple telefoon werkte het Carplay gedeelte prima, maar android auto konden we niet goed werkend krijgen, ook niet met andere telefoons dan mijn S23.

De dealer & hun toeleveranciers hebben daarop besloten de nieuw ingebouwde unit te vervangen met een nieuwe: die zit er nu net sinds vrijdag in.

Deze werkt - tot dusver - goed. Er is bij deze een kleine hick-up met de stuur interface, maar daar kan ik wel omheen.

Als het zo blijft heb ik een prima systeem. Op de stuur interface kan ik alleen het volume bedienen, voor de rest moet ik naar het scherm of stem besturing, maar da's geen deal breaker. Wie weet, wordt dat met een update nog wel eens recht getrokken.

De S23 Ultra was in het begin van deze droefenis al bijgewerkt met de laatste app & systeem updates, maar dat bracht geen soelaas - het zat in dit geval in het toestel van de auto.

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen @Harry_1960,

Ik wens je nog veel plezier met jouw S23!

Met groet,

Ajay