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Sujet d’origine :

Problème de fermeture hublot lave-linge WD80T554ABT

(Sujet créé le : 20-02-2022 09:07 AM)
970 Visites
lbetote
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Bonjour, 

 

J'ai acheté un lave-linge WD80T554ABT neuf mais impossible de l'utiliser.

Quand je tente de lancer un lavage, l'écran indique que le "hublot addwash est ouvert" alors qu'il est fermé ! La machine me demande de fermer le hublot et redémarrer la machine. Ce que je fais mais malgré ça le même message s'affiche.

Je ne sais que faire. Le service client refuse d'intervenir car il ne reconnaît pas le numéro de série que je lui donne. Pourtant c'est bien ce qui est inscrit sur l'étiquette... 

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5 Réponses
Alina_M
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @lbetote ! 😊

Nous allons essayer de trouver une solution ensemble. 

 

Pourriez-vous me dire d'où avez-vous acheté le produit Samsung ? 

 

En attente de vous lire. 

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lbetote
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La boutique s'appelle Xphone. 

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Alina_M
MegaStar
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Merci pour votre retour @lbetote😊

Avez-vous essayé de les appeler, afin de leur demander un échange de produit ? 

 

Je reste disponible,

Alina

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Adailledouze
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Bonjour, nous rencontrons le meme problème. Pourriez-vous nous aider ? Merci d'avance Annabelle 

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Nathan1404
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Bonjour, j'ai le même problème, pourriez-vous nous indiquer une solution svp ? refWW90T734DWH/S3 

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